Qwidget (QuestionPoint widget)出来有一段时间了，一直没注意哪个图书馆在使用，今天发现过去曾关注的图书馆（Arlington Heights Memorial Library）已经使用，测试了一下并截图一张，图中此图书馆的参考咨询解答也够复杂的，但却包括了他们所能用到的最主要的方式，如Chat Reference Online、Widget中的Qwidget、IM中的MSN、Yahoo、AIM，只是没有更便捷的Meebo方式，我想是因为已经有了Qwidget便不想再用其他IM Widget了吧！
最近在思考信息素质教育与web2.0的关系，恰好此图书馆也推出了一个类似的培训计划，名称为A Baker’s Dozen – 13 Web 2.0 Technologies，诚如目标所说：图书馆将介绍MySpace, Facebook, blogs, RSS and YouTube等各种web2.0的技术与工具，每月都有主题与工具介绍。第一个主题已经出来为Lesson 1: Blogs，这个信息素质教育的平台本身就是一个基于wordpress构建的博客！
14个基于Web方式(Web based)的即时讯息服务小平台(Instant Messenger Services)
Yahoo! Web Messenger http://webmessengeryahoocom/
MSN Web Messenger http://webmessengermsncom/
Meeboo http://wwwlmeebocom/
Kool IM http://wwwkoolimcom/
eBuddy http://wwwebuddycom/
Radius IM http://wwwradiusimcom/
I Love IM http://wwwiloveimcom/
Snimmer http://wwwsnimmercom/
Mabber http://wwwmabbercom/
EasyMessenger http://wwwmijnmessengernl/
IMunitive http://wwwimunitivecom
Messenger FX http://www6messengerfxcom/
AIM Express http://wwwaimcom/aimexpressadp
Google GTalk http://wwwgooglecom
注：本文为杭州lib2.08热身而作，也是参考咨询学习的又一小结！
另：看见左边的图，总会想起“密涅瓦的猫头鹰总是在黄昏起飞”！
2007年以来，widget被视为互联网的第三次高峰而得到迅速发展。至今Widget没有官方译名，根据Yahoo! Widget的说明，widget可被理解为“小工具”，也可理解为“窗口小部件”或“应用小插件”，一系列的widget小工具通过一个特定的平台（widget引擎）为用户展示不同的个性化的信息与服务功能。也有网友将widget译为“微巨”，意指其以微小的器件集合在一起产生的巨大的力量。这个工具的“小”特性在笔者看来，体现在其“精”与“专”，各种小小的widget实现着各种各样的功能，全可移植在各种系统如MS、Mac OS上，也可嵌入在各种网页上或网站中，还可飘浮在电脑桌面上，实现文字、视频等多种形态的信息的及时无互动交流或定制服务，体现着web2.0环境下个性化服务的功能与趋势。
国际上一些大型数据库商或代理商推出了自己的搜索小插件，如著名的Elsevier、ProQuest推出了各自的Search Widget，图书馆可依据各自需求而方便地生成个性化widget，并嵌入网页中（如嵌入图书馆主题网页，培训课程网页及相关部门网页等），使检索的入口更好地为用户时时地敞开。
越来越多的实时讯息小插件如Gtalk chatback、MSN Widget、腾讯QQ实时交流Widget不断产生。它们同样可以方便嵌入独立网页之中，包括个人网页、各种参考咨询网页、图书馆书目信息网页（如著名博客David Lee King已介绍过此功能的实现）、BBS网页，小插件在用户访问这些页面时发挥着实时咨询系统的功能，为参考咨询服务的开展提供了更多的选择。例如最新推出的Google Talk chatback badge便是一种可将代码方便嵌入图书馆网页中的在线交流小插件，它让你的用户在访问时无需下载安装任何其他工具便可在弹出的小窗口中进行信息交流，并突破了访客ID必需的限制，也支持多线程交流，可使一个咨询馆员同时与多位访客交流而互使访客互不干扰。
在图书馆参考博客与FAQ博客中，IM Widget应用更为广泛，由于越来越多的博客模板支持widget功能（如WordPress、Z-Blog平台），博客那愈加丰富且个性化的widget不断涌现，不再只是博客的点缀，也真正为图书馆服务带来了生机与活力，如IM Widget提供实时交流、twitter/fanfou Widget等提供“微型”文字信息。在图书馆博客内容建设方面，可利用著名专业幻灯片存储与展示的网站如SlideShare 所提供的代码，用复制培训讲稿代码的方式将widget放置在博文中，借助SlideShare提供参考或咨询信息的存储，并以widget方式提供多渠道传播。另外，一些视频网站如YouTube也开发出自己的视频小插件(Video Widget)，如何将其应用于图书馆的资源与服务宣传之值得尝试与总结。
社会性网络如MySpace、Facebook被用于图书馆参考咨询服务国内外已有广泛介绍与实践，国外借助于社会性网络而用于图书馆咨询服务，有一项是特别值得推广的，那便是应用MeeboMe widge，如Merrill-Cazie图书馆使用Facebook作为参考咨询服务网站中的MeeboFB实时咨询功能便是MebooMe widget的典型应用。
与此同时，某些图书馆信息服务商也认识到Widget的重要性而开发自己的widget以应对Web2.0挑战。如2008年3月2日著名的基于网络聊天式参考咨询系统QuestionPoint正式推出其名为Qwidget的小插件。新的“Qwidget”被描述为“一个可从用户角度出发，馆员可将它放置在他们任意网站上的类似于MeeboMe一样的聊天小盒”。Qwidget还能设置为当咨询馆员不在线时可选择E-mail方式咨询问题，真正实现了电子邮件与实时讯息咨询的功能集成。同时Qwidget在馆员一方是支持多用户多进程的。
笔者不仅期待图书馆愈来愈重视并加强免费widget的应用以实现多样化、个性化服务，而且期待信息服务商加大对图书馆专用Widget的开发力度。笔者也愿乐观地相信，widget尽管被定位为“小插件”，但它不会只是图书馆服务应用中的“小插曲”，因为widget已经为图书馆打开了又一扇窗。
另：此文已发表在《新华书目报》-图书馆专刊–图林漫步，2008.4.5 6724，如有引用请注明出处！谢谢！
关注Widget在Reference Service中的应用，笔者也是从非很强很实力图书馆为出发点去认识与关注的。也会做功课也正在做功课，并且已经进行了十分之一的搜集整理了。
幸好有Oregon’s libraries的caleb’s blog有最新Qwidget使用情况。不译而转载于此，为素材积累之用。
Since putting the QuestionPoint widget on some of our pages, we’ve had patrons use it 11 times, with only 4 of those sessions resulting in an actual conversation between the patron and librarian.
The average wait time for patrons connecting to us with the QuestionPoint widget was 3 minutes, 52 seconds, more than twice as long as sessions overall (1 minute, 38 seconds). Of the 4 where there were actual conversations, the wait times were 18, 20, 84 and 594 seconds, or 3 minutes even on average.
Granted, this is very little data compared to the 484 “regular” chat sessions in the past week. I’m going to give this until the end of the month and see if another dozen or so questions can reverse the trend, and if not, I’ll take it down.
I think the QuestionPoint widget might be useful for a single library, or small group of libraries that does not already have a busy virtual reference service, does not expect one, and for whatever reason chooses not to go with MeeboMe, Plugoo, AIM Wimzi, Hab.la, or LibraryH3lp. If your virtual reference service is already busy, QuestionPoint’s widget only offers poor service to patrons that try to use it.
Other Qwidget：
QuestionPoint widgets and what to do about them
在3月的第一个星期天(03/02)，著名的基于网络聊天式参考咨询系统QuestionPoint正式推出其名为Qwidget的小插件。Qwidget身上那套半透明的连衣裙慢慢地滑落了，是冰洁的玉体还是古铜的胴体，各位自个儿观赏去……
新的”Qwidget”被描述为“一个可从用户角度出发，馆员可将它放置在他们任意网站上的类似于MeeboMe一样的聊天小盒”。
Qwidget也可设置选择为当咨询馆员不在线时还可通过E-mail咨询问题。实现E-mail Reference 与Chat Reference功能集成。（这点与Google Talk功能相似，即不在线时可以E-mail咨询和交流。）
Qwidget在馆员一方是支持多用户多进程的。（此功能与Google Talk chatback badge相一致！）
当然最简单的功能是一定会具备的，如在Qwidget上可显示咨询馆员是否在线当值。（所有的Chat Widget均可实现吧！）
并且Qwidget改变了现行的报告功能。
笔者期待着中国自己的参考咨询专用的Widget出现！如果不出现，也要出现简洁的多线程的实现E-mail功能集成的Widget!
看看Qwidget的截图，就是这么简洁而实用！
周六了，闭关了。花费一个中午的时间，适逢世乒赛（男子）半决赛：中国VS中国香港。比赛开始时制作此图，比赛结束，图亦完成！
注：此图即将在论文中发表，请先勿转载，谢谢！（文章一经发表，随即OA）
有点累了，在点困了！于是中午假寐中……
Google Talk Chatback Badge是“曹操”，因为我正想着Google Talk的IM Widget，它就出现了！
Google Talk 新增加一个小工具 Google Talk chatback，可以给你的网页添加 Google Talk 在线聊天。 Google Talk chatback 采用基于网页的 Google Talk 的小工具，让你的访客不需要下载任何东西就可以在弹出的小窗口中聊天（注：咨询者不需要ID即可咨询交流，或许它代表着趋势）。chatback 还可以实时显示你的 Google Talk 在线状态。
Google Talk Chatback的“用户小插件”没有选用“widget”一词，而用了“badge”，但其含义一致。
你只需去 Google Talk chatback 获取一段代码嵌入你的网页，你的读者就可以与你实现在线交流。 又一典型的IM Ref Widget应用！
笔者进行了测试，简单制作了一个页面Gtalk.htm，放于网上，愿意测试者可以点击进入，一直到笔者厌烦为止。测试完毕后再决定是否作为IM Reference工具发布对外服务！
1、可以显示Gtalk者是否在线，如：
，如果是蓝色表示在线！灰色脱线！
2、问题咨询者点击，进入后的页面如下，点“Launch Chat”进入：
3、进行实时交流，据测试，可以同时多人在线交流咨询与解答，还可以同时实现Fanfou等其他功能，与QQ多人咨询不同，每个咨询者另起一个窗口，互不干扰！也许来得晚的，可能是最好的，我喜欢Google Talk的此种方式！
在此感谢KunShou困兽的网文介绍！
什么是Widget？
按Yahoo!Widget的说明，Yahoo！Widget是由雅虎推出的免费并开放源码的桌面应用程序平台。它由Widget引擎和Widget工具两部分组成。能够极大的便利您的网络操作和完善您的桌面应用。Widget引擎提供了一个Ajax应用程序平台，在Windows和Mac OS X的操作系统环境下都可以使用。安装引擎后就能在此平台上运行各式各样的Widget工具了。
其翻译与理解不外乎：“窗口小部件”或“应用小插件”，Web2.0下的Widget充分体现了其主要特点：小。这个“小”在笔者看来，就在于其“精”与“专”，各种小小的widget实现着各种各样的功能，它可移植在各种系统如MS、Mac OS上，也可嵌入在各种网页上，还可以轻浮于你的电脑桌面上。
如果您还没有试过，强烈建设试用一次Yahoo!Widget！
以上是有关Widget的介绍，可以忽略，但其在参考咨询中的应用与作用一直是笔者关注之一。其实什么是widget与如何应用widget，还得感谢keven大度提供的Blog使得我可以亲手操作、不断尝试，后来又在图书馆主页中进行嵌入式IM Ref，或许也可叫Mashup?
如果你对Widget感兴趣，而你又恰巧是个对IM Ref感兴趣的人，就会发现，IM Widget的应用是多么快速与广泛！
IM：MSN、AOL、Yahoo、ICQ等的Widget已经不断出现与应用，最出名的如Meebo/MeeboMe，这些widget可以嵌入到哪些页面上？
1、可以嵌入Blog中，专业博客中越来越多的IM Widget，不必多述。
2、Myspace、Facebook中，IM Widget均已嵌入，随处可见。
3、图书馆参考咨询页面中嵌入举手之劳，如本馆。
4、现在Library Catalog中亦嵌入Meebo Widegt，见博文。
笔者可以想象到有那么一天，只要是一个网页面，如果有可能涉及他人询问的，均可嵌入一Widget，其功能可能是：在线咨询、及时询息、信息反馈、购买推荐、投票统计、视频播放、在线文字处理、时钟提示、日程通知等各种功能！（试看Yahoo!Widget现可以提供的280多个精美的Widget便可想见及功能之强且广）
于图书馆而言，在每个数据库使用介绍页面、每一个数据库主网站上均可悬挂或嵌入IM Widget，事实也是如此，越来越多的国外大型数据库已推出了自己的Search Widget（如Elsevier、ProQuest），相信如果用户建议，他们也一样很容易就会推出自己的Reference Widget。而国外越来越多的图书馆都使用了Meebo Widget以实现IM Ref功能。你随手点开美国稍微出名一点的大学图书馆均可看见！这其中包括许多由于QuestionPoint太昂贵而停止购买与使用的图书馆。而恰恰是QuestionPoint这样的Virtual Reference System也应潮流，开发与发布了自己的Widget!
问题1：用户必须有一ID，但此限制也有一些IM Widget消失！已不为问题！
问题2：有Virtual Reference System赖以骄傲的是联合与知识库，但现在知识库的建立已可用多种方式建设与共享，如wiki轻松做到；而联合与自动分配问题，倒是一个真正的问题，是否会有一种可能，某个Widget会实现此种功能？（此处自己一直的观点是：参考咨询之“参考功能”，以知识库方式体现于网络时代，可以有多种方式，如笔者用Blog建立的FAQ集，分类容易、Tag方便，易于咨询与解答，且它是开源与免费也）
问题3：人力成本。各种Widget应用，势必需要馆员的在线或离线应答。机器人的IM(如上交大)是否会成为一种可能？也许有一天，机器人IM也会以一种Widget的形式出现。
看来Widget被视为互联网的第三次高峰/高潮是蛮有道理的，而Widget在图书馆服务中的应用将会不断深入，笔者认为这是大势所趋，前景光明！笔者也将乐观其成，乐于践行！
人，是自己视角的奴隶，也是自己境界的奴隶。
人，是历史的奴隶，是社会进化的奴隶。
在读“延安…”一书中，也真切地体会到某学者提到的–对于任何要去改造一个人灵魂的思想与行动，都要深深地警觉，从“延安的日常生活”看到了“反右”之后的多种模拟与影子，失去独立意识的人是绝大数，于是，感叹一声：我们也是思想的奴隶！尤其可能是强势思想的奴隶！
已经正式上班了，恢复传统：中午假寐中…
