杂记：局级以上证明书
对高校图书馆读者的文献传递请求（具体到台湾学术期刊），提供方的某图书馆有要求，具体为：请文献获取方出具局级以上级别的证明书方可！
几个关键词：图书馆；学术期刊；港台期刊；局级单位；文献传递；证明书
Posts tagged ‘Reference’
攒资料：手机短信服务(SMS)在图书馆
手机短信在图书馆中的服务，曾经关注其在参考咨询中的应用，现在SMS融入SNS中，借助于Twitter/flickr/Facebook等。有图于下，来源网址：“Science Info on the go: Enhancing Traditional Sci-Tech Library Services w/ Mobile Devices”
周日记事：Reference and Mashed Up Library
我知道自己：一贯的缺点是笨，偶尔的优点是坚持一两分钟，最大的遗憾是大脑记忆力差，偶尔的高兴是手记得快！
Social Networking and Reference
• IM • Chat Services • Commercial • “Home Grown” • Co-Browsing • Meebo • Plug-ins • Social Networking • MySpace • FaceBook • “Mash-ups” • Flickr • YouTube • Texting for Reference.
You的作用（You是什么就不用讲了吧，Because:You control the Information Age）
• YOU are the Future of Reference!
• YOU are the Future of the Library!
Mashed Up Library：
Web stuff—RSS feeds, Meebo widgets: new audience. The people on the public access computers use the Meebo widget to ask questions. Placed the widget at the “no results found” page.
Patron-generated content—patrons can add sticky notes throughout the library experience. MySpace page, Flickr account, YouTube channel. Original content by patrons. Sometimes the content is outside the library’s walls.
Outside the box—Go outside the library—take your message outside the library. Set up alerts to make sure you’re there when people ask questions. Be Comfortable with 2.0 technology. Computer is a way we connect with people/ 具体来源见 URL
Mao has said：鲁迅么，要么关在监狱里继续写他的，要么一句话也不说！
参考咨询：Qwidget & Web2.0’s Information Literacy
Qwidget (QuestionPoint widget)出来有一段时间了，一直没注意哪个图书馆在使用，今天发现过去曾关注的图书馆（Arlington Heights Memorial Library）已经使用，测试了一下并截图一张，图中此图书馆的参考咨询解答也够复杂的，但却包括了他们所能用到的最主要的方式，如Chat Reference Online、Widget中的Qwidget、IM中的MSN、Yahoo、AIM，只是没有更便捷的Meebo方式，我想是因为已经有了Qwidget便不想再用其他IM Widget了吧！
最近在思考信息素质教育与web2.0的关系，恰好此图书馆也推出了一个类似的培训计划，名称为A Baker’s Dozen – 13 Web 2.0 Technologies，诚如目标所说：图书馆将介绍MySpace, Facebook, blogs, RSS and YouTube等各种web2.0的技术与工具，每月都有主题与工具介绍。第一个主题已经出来为Lesson 1: Blogs，这个信息素质教育的平台本身就是一个基于wordpress构建的博客！
今日语文：奴役改变天性
读《苏格拉底的审判》一书有几天了，有一句话作本“语文”开场白：
成为奴役，不是因为他的“天性”，而是奴役改变了他的“天性”。(P53)
网格是什么自己都不知道，更别说云计算了，但云计算(cloud computing)10问有解释：
专业一点的回答是：云计算是依靠强大的计算能力，使得成千上万的终端用户不担心所使用的计算技术和接入的方式等都能够进行有效的依靠网络连接起来的硬件平台的计算能力来实施多种应用。
非专业一点的回答就是，一堆你不需要搞清楚的硬件、软件在服务你。这堆硬件和软件构成的东东大的像朵云彩，又拥有极强的计算能力，这就叫云计算。
用户创造(User Generated Content)：用户创造什么？创造内容，创造联系，但同时也创造正负面影响，当UGC走向负面时，我们是否同意：
凡是能够提出反对意见，而且可以形成一定共鸣的网民，都是在网上比较有”历史信誉”和熟悉网络工具的人，他们要么对网络非常熟悉，要么对品牌所在的品类非常熟悉。将这些反对者转化为支持者，对品牌的意义将是转折性的。需要举一个例子吗？那就是苹果！
SNS的重要性，我有点理解了，因为网站间关系发展里说：
整个互联网的网站与网站之间，其实是一种以几个主流应用网站为中心的网络结构。这个中心，原来叫做门户，后来叫做搜索，下一个叫做社交网络。
公平是个永远都在争论的问题，人渣经济笔记说：
我不喜欢有些人情绪性的骂政府，似乎像是生活在史上最黑暗的时代一样，这是不尊重历史和事实，这是不知道坏政府能坏成什么样。但是，政府就是应该挨骂的，大家养着政府不是用来表扬的。大家都需要学习，那边要学习怎么接受挨骂，这边要学习怎么文明理性的骂人。上纲上线一点，这是一种政治文明。我们缺少这样一种文明，当爷的和当孙子的，时间都太长了。
“格致”在教育的经济效应中讲到：
美国有“Be a hero，take a zero”（是好汉，考鸭蛋）的口号，支持该口号的学生对以成绩来衡量学生的优秀与否深恶痛绝已久，而且这个口号在美国不但得到了学生当事者的欢迎，还得到了很多家长、老师和社区的推崇。……人生从来都是一场努力，今天的我们都是过去的延续和总和，最后我们只能自己完成自己。各自修行吧！
而同时“和菜头”也用了一句“中国互联网的至理名言”说：
成功，都是熬出来的！
beta也是一种文化，工作中也有了体会，不可或根本不应该想到一次就能成功，一步就能到位，一下子就能满足读者的所有要求。网络上的工具与系统、观念都是贝塔版（beta），贝塔文化：下决定是否去尝试的成本已经高于尝试了！Beta在互联网上横冲直撞，Beta的观念已经深入人心，可以不完美意味着可以更完美？最成功的Beta版就是Gmail，当推荐Beta版测试时便拥有了100万用户量。
If one fundamental rule of the Internet: Trying stuff is cheaper than deciding whether to try it, I suspect we’ll find this to be a rule in general.
进入课堂学习2.0知识，那里是Classroom 2.0。
昨天我的一位师兄告诉我：
上帝是公平的，条件不好的时候让人勤奋，条件好的时候让人愚昧。
自己也想成为一名有效率的阅读者，有博文说可以从以下四个方面入手：
Pay attention to structure.
Google it.
Use an index card as your bookmark.
Accept defeat.
对一个检索者来讲，什么是最大的阻碍，也许是冗余(Redundancy)信息，不断的存取、数字化，我们眼花缭乱……
最后，谈点自己的专业-参考咨询服务：
Reference desk scratchpad 一文作者分享的是参考咨询台面对读者时的咨询表单内容， 我一直就很有兴趣，每到一个图书馆进行参观或上或图书馆咨询网都会看一下，作者的确是个做参考咨询的有心人。其设计的表单从四个方面填写内容以解答与指引 读者查询所需信息：Authors/Producers of Information、Databases、Keywords、Other Resources。便捷推荐给读者检索策略，很值得借鉴。中国的参考咨询口号居多，细节极少，进步不大！
再添加一语：
小doudou在与我交谈时，谈到其“老公”，IM传过来的词是“劳工”(拼音输入法所致)，越想越贴切！老公就是劳工，不用解释大家都能接受！
参考咨询博客之调查问卷实现
昨日看Reference at Newman Library–Baruch College (New York, NY),Newman Library的参考咨询博客，竟然有超过1300条帖子，能将参考咨询博客做成如此模样，自然值得学习。
另一吸引笔者的是，此博客右侧的“调查问卷”部分，能有益地嵌入Blog中实现简单调查工作，此功能也在笔者的思考之列。
要实现在博客中侧栏或博文中的调查问卷，大体有两种方式，一是wordpress插件的方式，直接在后台进行配置与问卷的设计发布；二是借助一些专业调查网站，设计好问卷取其代码与样式，粘贴嵌入widget或博文之中。
本文便采用的是第二种，借助专业问卷网站polldaddy而实现(polldaddy也有提供wordpress和Facebook专用的插件)，免费的只能实现较少功能，看来有美刀就不错了。 如果想了解插件方式 ，可参考博文 两款WordPress 投票(Poll)插件! -（WP-Polls和Democracy AJAX Poll）（注：闲来无空推荐，但我实在不好意思让“空心菜”费心为我上传插件呀)
别赌气，无论什么事，做给你自己看已经足够，千万别到街上乱拉观众。—亦舒
专业思考：在2.0中找自己的驱动
2.0是一个环境，更是一个过渡的环境，在一个环境中认识自己，关乎对环境和对自己的认识。每个人做事都会有一定的“驱动力”，有外部的也有因部的，2.0环境下如此，将来的图书馆发展环境也如此。
笔者在杭州会议PPT上有一小图，算是自己部分人去寻找驱动，尽管不全面，但毕竟是去找了，尤其认为最终是否落脚在“问题驱动”，似乎是真症结……
聊天式参考咨询：用户满意度资料
聊天式参考咨询用户满意度研究资料，备档留存:
chat reference services were perceived to be more satisfying to the patrons when librarians:
(1)used the patron’s name during the reference interview;
(2)communicated more receptively and listened more carefully;
(3)searched with or for the patron;
(4)provided pointers;
(5)asked the patron whether the question was completely answered;
(6)asked the patron to come back if they needed further assistance;
The strongest predictor of user satisfaction among all ten behaviors was：
(1) “Answered?” (for example, asking patrons if their questions have been completely answered);
(2) “Offering Pointers” (for example, offering pointers, detailed search paths and URLs, and names of resources used to find the answer);
(3) “Come back” (for example, encouraging the patrons to return if they have further questions);
(4)”Searching” (for example, searching with or for patrons by explaining search strategies and sequences and reformulating searching strategies);
(5) “Listening” (for example, receptive and cordial listening);
参考网址：
http://librarianinblack.typepad.com/librarianinblack/2008/03/user-satisfacti.html
http://www.acrl.org/ala/rusa/protools/referenceguide/guidelinesbehavioral.cfm
Widget：为图书馆打开又一扇窗
注：本文为杭州lib2.08热身而作，也是参考咨询学习的又一小结！
另：看见左边的图，总会想起“密涅瓦的猫头鹰总是在黄昏起飞”！
2007年以来，widget被视为互联网的第三次高峰而得到迅速发展。至今Widget没有官方译名，根据Yahoo! Widget的说明，widget可被理解为“小工具”，也可理解为“窗口小部件”或“应用小插件”，一系列的widget小工具通过一个特定的平台（widget引擎）为用户展示不同的个性化的信息与服务功能。也有网友将widget译为“微巨”，意指其以微小的器件集合在一起产生的巨大的力量。这个工具的“小”特性在笔者看来，体现在其“精”与“专”，各种小小的widget实现着各种各样的功能，全可移植在各种系统如MS、Mac OS上，也可嵌入在各种网页上或网站中，还可飘浮在电脑桌面上，实现文字、视频等多种形态的信息的及时无互动交流或定制服务，体现着web2.0环境下个性化服务的功能与趋势。
国际上一些大型数据库商或代理商推出了自己的搜索小插件，如著名的Elsevier、ProQuest推出了各自的Search Widget，图书馆可依据各自需求而方便地生成个性化widget，并嵌入网页中（如嵌入图书馆主题网页，培训课程网页及相关部门网页等），使检索的入口更好地为用户时时地敞开。
越来越多的实时讯息小插件如Gtalk chatback、MSN Widget、腾讯QQ实时交流Widget不断产生。它们同样可以方便嵌入独立网页之中，包括个人网页、各种参考咨询网页、图书馆书目信息网页（如著名博客David Lee King已介绍过此功能的实现）、BBS网页，小插件在用户访问这些页面时发挥着实时咨询系统的功能，为参考咨询服务的开展提供了更多的选择。例如最新推出的Google Talk chatback badge便是一种可将代码方便嵌入图书馆网页中的在线交流小插件，它让你的用户在访问时无需下载安装任何其他工具便可在弹出的小窗口中进行信息交流，并突破了访客ID必需的限制，也支持多线程交流，可使一个咨询馆员同时与多位访客交流而互使访客互不干扰。
在图书馆参考博客与FAQ博客中，IM Widget应用更为广泛，由于越来越多的博客模板支持widget功能（如WordPress、Z-Blog平台），博客那愈加丰富且个性化的widget不断涌现，不再只是博客的点缀，也真正为图书馆服务带来了生机与活力，如IM Widget提供实时交流、twitter/fanfou Widget等提供“微型”文字信息。在图书馆博客内容建设方面，可利用著名专业幻灯片存储与展示的网站如SlideShare 所提供的代码，用复制培训讲稿代码的方式将widget放置在博文中，借助SlideShare提供参考或咨询信息的存储，并以widget方式提供多渠道传播。另外，一些视频网站如YouTube也开发出自己的视频小插件(Video Widget)，如何将其应用于图书馆的资源与服务宣传之值得尝试与总结。
社会性网络如MySpace、Facebook被用于图书馆参考咨询服务国内外已有广泛介绍与实践，国外借助于社会性网络而用于图书馆咨询服务，有一项是特别值得推广的，那便是应用MeeboMe widge，如Merrill-Cazie图书馆使用Facebook作为参考咨询服务网站中的MeeboFB实时咨询功能便是MebooMe widget的典型应用。
与此同时，某些图书馆信息服务商也认识到Widget的重要性而开发自己的widget以应对Web2.0挑战。如2008年3月2日著名的基于网络聊天式参考咨询系统QuestionPoint正式推出其名为Qwidget的小插件。新的“Qwidget”被描述为“一个可从用户角度出发，馆员可将它放置在他们任意网站上的类似于MeeboMe一样的聊天小盒”。Qwidget还能设置为当咨询馆员不在线时可选择E-mail方式咨询问题，真正实现了电子邮件与实时讯息咨询的功能集成。同时Qwidget在馆员一方是支持多用户多进程的。
笔者不仅期待图书馆愈来愈重视并加强免费widget的应用以实现多样化、个性化服务，而且期待信息服务商加大对图书馆专用Widget的开发力度。笔者也愿乐观地相信，widget尽管被定位为“小插件”，但它不会只是图书馆服务应用中的“小插曲”，因为widget已经为图书馆打开了又一扇窗。
另：此文已发表在《新华书目报》-图书馆专刊–图林漫步，2008.4.5 6724，如有引用请注明出处！谢谢！
