参会汇报:CASHL服务如高铁一样,提速后需更重质量

以前养成的习惯,每次参会,总得有参会汇报,此次拖了几天,现笔于下,仅是个人观感,与CASHL整体无涉。

1、CASHL项目由两部分组成(俺权当是义务宣传了)。A:中国高校人文社科文献中心(CASHL)-17个中心馆+用户馆;高校文科图书引进专款项目(文专项目)–70家文专院校+用户馆
2、一馆长语:CASHL做宣传很累了,每有馆长会,都讲CASHL,像祥林嫂(大家笑)。
3、一馆长语:过去两年已“走入”完各省,现在是“无路可走”了。(笑)下一步进入具体学校直接面向用户。
4、CASHL主要领导语:CASHL服务,“如高铁一样,先速度跑起来之后,就会慢下来看质量了。”(俺当即决定会以此语为题写此汇报)
5、 CASHL服务成效–相比于国内其他文献服务体系,完成时间/速度NO 1。还好,在俺印象中,本馆满足率近三年至少两年NO 1。俺一直偷偷总结的:改变不了别人(校外向俺馆的索取数量),但可以改变自己(对外服务的质量-速度与满足率),俺是想贡献有大小,但从未失希望。
6、CASHL资源仍旧缺乏。最主要外文图书太少(从馆际互借此项数据亦可知);小语种(日俄韩法德)期刊–缺80%以上。
7、有些地区:宣传推广到了各地区人文社科国家重点研究基地。经验分享+困难分析。
8、各馆文献传递一般都成立了专门的服务小组或工作团队,但其归属部门,很各异。
9、数据分析:在非优惠活动期间,读者的文献请求更趋理性,更显艰难。
10、基本达成共识:进入攻艰阶段,普遍撒网,不如一对一方式。
11、好消息,NSTL与CASHL有可能共享数据(交换)。
12、在外文图书的馆际互借中,重点提到了国图与上图。在文献传递冲击方面,重点提到华南某文献传递服务机构(就不提名了)。
13、兰州大学在校内举行DV短片大赛,嵌入CASHL服务。俺也有冲动,一官方版一草根版。
14、一馆长也很理性:“重点不在声势,而在内容。”
15、 CASHL/Emerald项目西部馆员交流项目,第一批受资助的馆员,在介绍到上海与北京的收获与感想,听得俺心痒痒,可俺不是西部,是西部也够呛轮到 我,轮到我也够呛能总结出那么好的对比。当然,如果那俩馆员对比时按理念、实践进行更好的归类,报告“煽动性”更强。
16、17个中心馆还与西北地区高校馆(尤其是新疆)进行了交流,有了一些粗浅的认识。因为粗浅,故不便表达。
17、有领导讲,下一步国家可能搞人文社科“再繁荣计划”,或许CASHL能借点光,发展的更好,俺也期待。

18、俺在发言中只提到一个问题:国内无论是高校还是其他文献服务机构开展文献传递服务,如何能让用户清楚知道“这就是”CASHL 的服务,当然CASHL也是想做成图书馆的文化品牌。自己也暗想过,CASHL传递的文献,如何自动贴上CASHL标签。尽管对读者而言,他们不会太想从 图书馆员手中所获取的文献是来自何方、途经何处、经历何波折。读者需要的是只结果,而过程在图书馆员的网络或脚步中。
19、俺回来,先想做的:分析近几年从本馆外传的文献,最集中来源的期刊,如Top100,做到心中更有数一点。
20、正写此总结时,一读者前来,说有文献,已不知是从NSTL还是CASHL网站查询到信息,俺们回答,只需有信息,来源不必需。但此小事,可知读者对文献信息来源还是很在意的。

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