1、精美的海报突现校园,以足够赚取眼球的图像与色彩,书写:您也许想不到她,但她却始终在想着您!
2、主页发布跳动着的logo,让人不禁有点击的冲动,弹出:参考与咨询,就在您的生活、学习和科研之中!
3、学校网络中心的电子邮件群发,内容:如其它邮件一样,可能是垃圾,也可能是智慧、同样还可能改变着您的改变。
4、我在博客上贴出:咨询提问和解答的便利,有如博客的建立!
5、在QQ、MSN、Gtlak消息群发与交流中,出现:参考咨询是一个系统,您是系统的一部分!
6、我的Facebook 组里出现一句:参与与交流、创建与贡献,参考咨询期待您的进入!
7、My YouTube中出现我那激情而憋脚的东北四川话和我那很不英俊的面孔下面却极具亲和力的音视频,我以一句话结尾:参考馆员都贼啦愿意为大家服务,态度都嘎嘎好,技术与工具都与时俱进、正创建图书馆与用户间的完美和谐!
8、在图书馆的Wiki系统里:新加了几个词条:SMS咨询、CHAT咨询、IM咨询、VoIP咨询、Video咨询、Phone咨询、Email咨询、Face-to-Face咨询、还有什么可以咨询?请您多咨询,也别忘记了您那帽子或头巾下的知识与理念,加在Wiki上,你的智慧就被分享!
9、在twitter/饭否/急歪de等服务系统里,简短留言:您是用户,可您是中心,因为我们倡导“以用户为中心”!
10、我在QuestionPoint 24/7系统上解答时,不禁诗兴大发,键盘里敲出:我行走在知识的海洋,我迷失在信息的宇宙,突然我发现了参考咨询这盏明灯,我回到了正确的方向!
11、我在BBS上以读者的名义贴着:图书馆参考咨询能为我们做些什么?而同时我又在FAQ对Reference Services进行了详细的讲解!
12、我在在线信息素质教育网站上,用了各种例子来让大家体会到“在需要信息之时,能够找到,并有效地分析和使用所需信息之能力”的培养也并不那么困难!
当我还没有用完我的“参考咨询在图书馆”的广告方式,就陆续出现了来访者、咨询者、建议者和批判者,于是我的2.0一书中的参考咨询一章就在接待这些人中开始了……
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VoIP(Voice over Internet Protocol):是一种以IP电话为主,并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境,提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务,如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。
Instant Messaging(实时通讯)的缩写是IM,这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室(chatroom)的实时通讯服务。
Google Talk、MSN Messenger、Yahoo! Messenger雅虎通、Skype为VoIP的典型系统
Skype功能:
•连接要求别人也有Skype软件
•用户通过鉴定的(identified)名字代替电话号码
•skypers使用附于电脑上的耳机和麦克风
•即将提供视频和其他通信服务
•语音通话:TOM-Skype独到的功能就是高品质的通话效果。
•即时文字:TOM-Skype即时文字通讯功能,通过文字形式与他沟通。
•拨打电话:你也可以使用SkypeOut实现PC2Phone的功能,价格低廉而且音效很好,属于VOIP。但是,目前国内不运营此服务。
•网络会议:TOM-Skype还有一个最大的优势就是可以进行网络会议。“创建会议”-邀请的好友名单“添加”-“启动”多方语音会谈。你还可以选择右键菜单中的“发送文字信息”选项,及时与参加者进行文字上的沟通。
•文件传送:TOM-Skype的文件传输功能同样采用了P2P的技术。文件在传输过程中进行了加密,安全性高。传输的文件尺寸大小无限制,支持断点续传。文件传输可跨平台进行,即可以在不同的操作系统Windows、Mac和Linux平台间进行。
Windows Live Messenger(MSN Messenger)功能:
•通过传情动漫和表情图释表达您自己,也可以添加新的表情图释和传情动漫
•实时文本、视频和声音对话*
•使用共享文件夹轻松共享文档
•与其他Messenger 用户使用免费的PC到PC呼叫**
*双方必须有兼容的网络摄像机、扬声器和麦克风
**需要Internet连接。不能使用紧急呼叫。
**可以与使用 Yahoo! Messenger(雅虎通)的朋友交谈
Gtalk功能:
Google Talk是一项即时短信及声音呼叫服务。您必须有一个Gmail 帐户才能使用Google Talk 服务。您可以使用任何支缓开放标准(如GAIM)的客端软件(包括该客端软件)连接到服务。
•基本的即时通讯功能(IM),包括语言与文字功能;
•高质量且易用的VOIP功能;
•与Gmail完全整合;
•无广告,很干净;
其他功能特别值得关注的功能如:
•用户简介
•似乎无形或离线
•离线信息传送
•Mac或者Linux的版本
•呼叫regular电话号码
•在同一台计算机上可同时登录到多个账户
Yahoo! Messenger 雅虎通
•语音聊天-电脑连接麦克风和喇叭
•多方会谈-同时两个以上对谈聊天或传送文字信息
•好友清单-看看谁在线上。朋友上线马上得知并可立即交谈
•传送即时信息(IM)-比电子邮件要快,比电话还便宜
•来信提醒:Yahoo!Mail或Yahoo!行事历可设定通过Messenger自动提醒
•支持防火墙-在公司防火墙内也能正常使用
一句话:既然IM都Reference了,凭什么俺家的VoIP不能Reference呀!于是就心情平静了!
O了,快快澡澡眯眯,明儿班班事事贼多!
SMS Reference的研读结果是:
有澳大利亚与美国几个大学图书馆实行SMS Reference,具体名称如“Reference by SMS”、“Text Message Notification”、“Text A Librarian”、“SMS a Query”等!
专门的技术开发公司提供SMS–读者-图书馆–读者之间的Text Message传输为:读者手机短信Text Message发送–>至SMS Reference系统中,此过程中,接收地址以Email地址方式体现(也可能是Number形式)–>咨询员在Email中回答,经系统转换为Text Message–>回答的Text Message传回读者手机,同时也返回SMS Reference中一份确认邮件。此关键在于电子邮件系统的自动转换为手机短信的技术功能!信息超过手机短信部分,仍以邮件方式传递,如URL与超过规定的文字!
altarama , 一家澳大利亚公司,是唯一听说的设计连接SMS与图书馆参考咨询服务的公司。设有澳大利亚总部,以及负责欧美的马里兰和犹它州办事处!
截图三张,整理资料四页!
Over! 88!
无人的炎热夏日晚上,痴人乱语:
Lib 2.0之Reference Service理念:寓询于乐,寓渔于乐!
乐–Happy、Enjoy
玩–Play、Game
多样性:没有可供选择之途径、方式、工具–必杀技、死翘翘!
用户的兴趣–对图书馆服务测试的兴趣,如对服务无测试之兴趣,大抵会半死!
Share–分享的过程于无形之中,最高境界,但却区别与体现人的素质!
素质–信息素质2.0,需要以2.0的方式加以培养!
Over! 寐也!!
“ LibVlogs ” –简短的录像片段出现在某个Library网站上。
有机地结合在YouTube之上!
有种解脱的感觉!
有如:十窍通九窍,一窍不通也!
中午费了点时间,创建了一个Facebook Group,名为“Chinese Library2.0 Group”,实际上是为了亲自体会如何创建一个Facebook Reference,自己还加了一个讨论问题,如果是Facebook用户,且是本组成员,就可以进行问题讨论了,有如Blog的文后留言一样!
自己创建的Chinese Library2.0 Group组群地址为:
http://www.facebook.com/board.php?uid=2496401740
每博一贴:幸福最主要的就是对于未来的美好的希望,一是你觉得整个社会、整个世界会越来越美好,一是你觉得自己的未来会越来越好。–何兆武《上学记》
蒙Sogg相助,居然Sina上的文章连同留言都全部导了过来!耶!
决定从今天开始正式全力经营此房也!算是“三院点灯”了!
由于lib2.0一书的写作,本人承担IM Reference,所以最近几天比较关注IM,David Lee King博文也谈到他的图书馆有两项新举措,一是IM reference! (Yippie!) ,二为Using the Meebo Me widget 。文章后面的留言也表明在美国已经有了很多IM的应用,在Meebo方面,也了解一段时间,但却没有试用!
做了两件事:
1、先在WordPress上widget,文本加入Meebo代码,成功!一小时后删除!知道方法可也!
2、依据 创意无限——用Meebo作你的活动桌面 ,在自己桌面进行设置,并与“游园”测试,成功!可同时五种IM工具登录,很好的一种解决IM Reference的平台!但还未测试QQ是否可行。
lib2.0一书中此处应是一个可提及的部分,坚定了之前的想法!
“第二届Web2.0与信息服务研讨会”,在我的印象中,展示的是成品与半成品、二八与长尾
此次在厦门大学图书馆举行的会议成功当然是很成功的,它就是这次会议的成品,但会议仍会继续下去,它犹如lib2.0始终的β版本一样,有许多也是半成品,如接下来需要如果更广地普及,但不宥于普及而有必须所推进与深化,甚至是修正
此次会议中展示的香港与大陆一些高校图书馆的2.0技术实现,包括台湾大学、台东大学的Lib2.0实践,也有内地上海大学的目标、暨南大学的现在成果(尽管有与会者提出尖锐的问题:是已2.0还是1.0贴上了2.0的标签,但其互动部分是值得称赞的)、图有其表与张主编所谈的“乐图”与“汇论天下”(现在还是半成品),值得期待;而汇文系统的lib2.0开发较多,可能于6月推出产品,将是国内最大程度的lib2.0集成与应该吧?(商业行为),而厦门大学江湍所介绍的2.0应用与其已有的成果,成品性质较浓
正如一问强烈的开源(OS)期待一样,我们期待成品的经验分享,同时也祝愿半成品的加速生产
同样,对于参与者–图书馆员与图书情报研究人员,也存在着成品与半成品问题,成品指那些理论与实践水平较高,能指引与示范着2.0的那部分人,而半成品是那些参与其中,却有待不断提高(理论与技术水平)的。问题:尽量多尽量快的半成品转化为成品……
自己的另一个体会是二八与长尾
生产与分享,是2.0重要的部分。有如博客写手一样,现在二八定律仍占主流,即少部分写作奉献热情,但关注与潜水者仍然是多数,分享与交流如何更广泛,更有深度地进行,如何淡化二而强化八或以八为主体的改变……
长尾无处不在,与会时与多位聊到lib2.0话题、图书馆员关注话题、图林博客写作话题,对于相对集中的主题的认同,也同样涉及长尾问题,如何在长尾部分加以关注,有的提出”切割”,有的提出相对”集中”,长尾理论正是在那长长的尾而得名与受到关注,图林中如何关注那个尾、发挥那个尾……
终于一脚踏进熟悉的家门,外面阳光灿烂,自己脑子空空荡荡
也没有时间多看一下各位的厦门会议报道文章,相信会有许多后续文字
本以为自己能写成一个系列的报道,但由于种种种原因,现在看来只能是称为回忆式的系列了
在我心中,全国的西藏与福建的厦门算是离我最远的地方
此次出行,果然加深了自己的这种印象
我自己测算了一下,如果坐火车从长春出发,经停上海转车到厦门,我的来回旅程应该在七天八夜左右,而自己选择半自费飞机(3.5折的的机票还是很有诱惑力的),为了省那几个铜板,也在路上耗去了4天时间,尽管自己在飞机上还坚持地读完了两本书,但累的感觉还是很明显的
谁叫俺是此次参会者最远的一个呢……
厦门的会议一天半时间中,有18个PPT,其中做报告者17人(老槐只发言而未演示深入),报告应该是很密集,听讲还是很认真,除了一个报告自己实在不行假寐了几分钟,之后精神大振,还提问了。当时自己的感觉会场气氛还不是特别的活跃
阿谭在一个短信中告诉我:多学习多思考多休息
我乐:前两个我好象能做到,但最后一条,那可是真难呀
会议上见到的人多,除了自己心目中还最特别想见到的精灵与包租公之外,大多见到了,不客气地说,这帮草根一个比一个能熬,都后半夜了还在硬挺着谈2.0,即使可以坐在同一间房间,也要通过QQ群进行交谈,好象通过这种方式方能表达自己的思想与情感
在上海的第一晚自不必说,“大旗”寨下,同学相会,兴奋的累
第二天,厦门大学外“川香兔”里,游园2.0新婚庆典的长尾活动,高兴的累
第三天,与久仰的超平、老槐、河边、一问等人晚餐后,再与游园、钱涂、空谷幽兰、墨神的凡龛、大旗一起喝茶,再返回住地,又与keven等谈第二天的东东,吃的累、喝的累
第四天,蒙川大图情聚会,因为有武夷山之缘,美M苏坐海边的“南海鱼村”,邀多人相会,感叹专业与行业之累
第五天,躺在浦东机场边上的“锦江之星”,已是烂泥,蒙头便睡,任由旁边的磁悬浮列车轰隆隆地经过,身体累之极
第六天,走出机场,一小时才有大巴,出租车的不规范管理让人心累;回来便下载所有会议的PPT、争取今天完成会议总结上交业务部门、还有一大堆实习的师弟师妹,明天又要开讲,怎能不累……
但累中有乐,且看一下回–我在前行之四
俺走前说过,不到东北不知道胆儿小,今天到了上海,我不得不说,不到上海,不知道水深滩急
辛辛苦苦,挤干了自己那点幼稚的想法,才写出一篇博文,竟然死机断网
时间只要停留在今天,就要完成这次记忆的恢复
准点停在浦东,坐上三号大巴,飞驰在绿树红花间的高速道上
距离仍旧遥远,大上海的气息已经显露出了太多的春天
当巴士停在南浦大桥上,我透过窗户看见林立高楼中飞翔的一支红色的风筝,那是谁的心境如此之静
从高处俯视滚滚黄浦江水,比我想象的还要混浊,幸好那不是长江水
想起“我住长江头,君住长江尾”的诗句,有点想老家的感觉,那里的长江水依旧清澈见底
下了大桥,梧桐树及树梢的密集线缆,恢复了对大上海的某些印象
下了大巴,验证了Keven的预言
当我特地向两位戴着眼镜的漂亮MM询问上海图书馆时,她们摇着她们的头,很害羞地告诉我说她们不知道上海图书馆的位置
也许上海已经有了太多的标志性建筑,但愿上图也能象东方明珠与和平饭店一样成为人们心中的永远的地标
一位老太太倒是准确地指给我乘车路线与方位,年龄就是沉淀
当出租车停在淮海中路与湖南路交界
司机不知道永福路265号—上海科技情报所
花生壳师妹出来迎接,我在问着所处之地为上图的哪一个门
她在自己的印象中似乎没有变化
自己曾想过多种与Keven相见的场景与问候语,但他那么随和却出乎意料
Keven的办公室比想象的要小,自己心中一直以为技术酒徒之首,应该是个乱糟宽大的房间
窗外的景致与所处的绿化环境却让人嫉妒,大上海市中心少有的雅静之处
办公室里意外见到久不更新博客的“海天一色”
老槐的电话准时响起,尽管有要事不能见面,但那份心意已然让我非常感动
电话的那一端,透出的声音也居然有了磁性而不再那么浓重的湖南口音
西班式或朝鲜族服装穿戴的服务员–那是徐家汇中心—大圆球形的美罗城—-星巴克咖啡店隔壁—-斗牛士西餐馆里,我们品尝了牛排鳕鱼,也少不了热咖啡
花生壳对点心的喜爱,还是值得记住的
Keven的破费理所当然应该被定格在一张照片里,万二头顶红巾的一瞬,快门按下
乘坐一号地铁,转四号地铁
中山公园那个大商场,走出门外却不是乘车站,万二心中也许一样感叹上海之大、水之深
见到了万二大学同学Zhan2072(一个专注于潜水的图林人士)、还有自己大学刘同学及其娇妻陈同学
夜宿“大旗”寨中,寨子很大,压寨夫人很贤惠
夜晚Keven的会议“屁屁踢”也遭重创
游园仍在厦门喊话
明知故问在谈着那印花格布料还是什么腊染
云影苦苦地等待,却赶上了这么个水深滩急的大上海
我看到一派春意浓浓、情意深深之景,缘于这么一群图林之人