历时40天的图书馆学专业学生实习结束,惯例举行学生、学院、图书馆领导及相关部门负责人的座谈,简记述于撰写下:
1、学生所提建议与意见,此次质量较高,注重细节。细到某工作人员干活时所穿白大褂上有非图书馆标志、安全防火设备的使用说明书摆放、意见簿的回答等级要求等,这从一个方面表现出实习学生的平时观察,也表现出图书馆管理在细节方面还有可改进之处;
2、涉及参考咨询部,有几点比较启发本人。第一:在宣传培训方面,希望能在每次讲座后面列出讲座适合的读者对象(推荐读者),注:此项细节其实之前本部已在进行中;第二:对数据库使用量的揭示,起到另一种推荐数据库作用,注:但本人担心马太效应,使用高者愈高,低者愈低;正如本馆的某些读者借阅排行榜显示、言情类书籍始终排行前列的影响;第三:对调查问卷或某几项调查的常态化处理,注:给读者多一个交流沟通的常态性渠道;第四:增设数据库介绍公用机而非只限于OPAC查询,注:本人无法决定。第五:新生入馆教育的实效,如何能让新生更快融入图书馆学习环境,注:本人看法是第一次教育不可能解决所有问题,但应该让新生知道如何去询问相关馆员,而真正的读者第一次问题咨询中,一定要做好解答与宣传。本人也一贯地主张,对每个有问题的读者进行耐心细致的解答,最后加上一句话,那便是“请有机会时将这些经验告诉你的老师、同学与朋友”,我看中的是每一次咨询解答后的辐射效果!
3、实习学生提到了不少图书馆精神、图书馆理想的问题,也好几次“表扬”到自己,让我伟委实很尴尬。在一个有图书馆领导与同事的场合被学生多次提及与“赞扬”,自己的确感到很有些不自在,这种不自在源于中国人的工作与生存环境。尤其是最后读者向图书馆各位领导与同事的一个问题是:如何能在毕业后工作中做到村夫这样?巨汗!我自始也没有对此发言……
4、有一点很好是一位四川籍学生,站起来对同班同学的实习进行了批评与自我批评,这是接待实习以后的第一次:大意是“缺乏耐心与吃苦耐劳的精神”,由于某种打断,批评与自我批评没有进行下去。
5、最后我还是讲了一句,权当是每人一语的赠言吧:聚是一团火,散是满天星,母校图书馆希望得到大家的继续关注,每个学生对图书馆所提的意见与思考,也期望能在师弟师妹们未来的各自工作学习中,按此同样的要求对待自己与自己的工作!
其实人最难做到的是当别人对你进行批评与提意见时,你第一反应为:认真虚心地听取与分析问题;反之,现实生活中面对他人意见,第一句总是:不对,你说的不对……
6、照理结束时在图书馆大门前台阶拍合影一张,每年变化的是实习面孔,不变的图书馆员,留下的是岁月痕迹!
7、在座谈中间插播了一则广告,以检验信息查询能力为契合点,体验图书馆学核心竞争力、理论与实践的结合。广告如下:
科文杯“情报搜索大赛”正式开始了,详情请见http://www.istis.sh.cn/ssds/
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2008-10-10