现实生活中的“有知识没文化”、“有技能没常识”、“有专业没思想”现象已成社会精英人士的隐忧。如果将“有理论没实践”或“有实践没理论”置于图书馆学研究与图书馆实践工作中，必将引起一场论战。本人无意介入这种论战之中，只想表达一个观点，即：请理解图书馆理论工作者。
首先，我们大家都能认同图书馆实践应该得到理论的支持与指导，先进及切合发展实际的理论对图书馆事业都会产生积极的影响。于是便很认同的 “老槐也博客”里“理论如何影响实践”一文的那句话：“看不到先进理论与实践的互动关系，并不一定是缺乏理论素养。但看得到这种联系的，一定是高手。”
但同时也应该注意到图书馆界的另一种现象，由于种种原因，理论工作者比例不小，他们可能真心喜欢理论研究，可能有理论却无法参与到某些具体实践之中、也可能没有实践能力只能选择理论学习。在高校图书馆界，理论与实践完美结合者如程焕文、柯平、代根兴教授者少也。即使精通图书馆管理理论的教授，实践的机会如果不多，外人看来也会先是个理论工作者。
一位即将毕业的图情硕士生，忐忑地询问其所感兴趣的科技查新问题，在这一实践性极强的工作方面本人没有太多好的建议，唯有以“先看一下科技查新手册（大部头著作）”、“上网查一下科技查新方面的文章（学术论文）”。也许：毕业后去了图书馆，却没有成为一个科技查新人员，但其在这些资料的认真系统研读之后，可能会成为一个科技查新理论工作者。
想自己工作后，对数字图书馆建设的了解与认识、国外图书馆发展环境变化的关注、图书馆2.0技术的进展，都是先建立在一种纯理论基础上。这些与自己工作不是十分密切但却是自己十分感兴趣的知识点方面，自己反倒投入了很大的精力。也许：经过一轮又一轮知识轰炸与理论接受，自己主动摇身一变成了理论工作者。
某些馆员在上学与工作中，自学了不少计算机技术的理论知识、掌握图书馆馆藏发展政策理论、关注着国际图情技术发展状况等，却身处于某种图书馆，在那里可能遇到的情况是：馆领导管理观念落后但刚愎自用、经费很少业务工作开展艰难、资源建设没有规划且“一言堂”、设备成就无法体验新技术带来的乐趣。这些馆员自我感觉才气十足、理论丰富但却无施展才华之地。也许：要在这样的工作环境中生存，先成为一个理论工作者还算不错的选择。
图书馆员在今天的体制内是需要接受各种“研究”与“学术”任务的，因为我们要通过各种各样的考核与评估，我们需要有副研究馆员、研究馆员头衔来体现我们的专业水准，我们需要论文发表数目来通过馆内考核或职称评定，我们强迫自己钻入网络与文献纸堆，在我们熟悉与不熟悉的图书馆理论中“融合”或“自创”图书馆理论。也许：我们没有这些以论文发表为基础的考核与评估，我们不会出现这么多的理论工作者，但那些真正对理论感兴趣的人来讲，也可能因为量化而影响质量。
也有一些理论“主动”地偏离实践活动，这些理论工作者让实践者无法体会到理论的作用与意义，因为实践者无法读懂那些理论。如“图谋博客”在其博文“是否应该重新转变我们的研究方向？”中的感慨：不知道这系列研究成果（注：指图书情报技术研究成果）对我们的实践有何深远的影响？不知道系列研究成果效益（社会效益or经济效益）何在？也许：技术已经将我们的实践远远地抛在了脑后，我们奋起直追的是一种说不清其意义的技术理论。
这使我意识到：理论是随时随地都可以学习与钻研，而实践却需要机会与环境，同时理论可能会偏离实践，但它不应归咎于理论工作者，因为理论工作者也感受到了自己的某些无奈，我们在希望自己理论和实践完美结合的同时，不要忽视重要的一点，单纯的理论工作者与实践者都有其存在的原因。
最后自己要说明一下：本文中选择了“图书馆理论工作者”而非“图书馆学理论家”，是怕引起不必要的误解。图书馆是需要图书馆学理论家的，但理论工作者也许可以少一些。
注：本文发表于 新华书目报.图书馆专刊.图林漫步 2007-7-5 C11 3344
最后注解一下：今天早上看老槐的读图情释怀的博文有感，最大的收获除了老槐对图书馆学研究者的研究，更大的冲击是他的那一句：“我这里说的图书馆学家，既包括在高校从事图书馆学教学的图书馆学家，也包括在图书馆从事具体工作的图书馆学家。” 细想，在图书馆从事具体工作的图书馆学家，也是一股不可忽视与小视的力量，有了某种需求，就有了某些理论的产生，于是便可能有了某些政策！当然不仅是图书馆工作的图书馆学家，也包括那些有影响力的图书馆实践者。 有感而记之！
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网络使深阅读减少，似有老年痴呆的前兆。这是自己对自己的提醒。
网络阅读（也包括部分在电脑上的文本阅读），总是感觉没有纸张阅读的理解与记忆深刻，尤其最近想尝试“读名家”、“读经典论文”。由于自己所处的地方很难借到过去的图书馆学名家著述，于是想何不从手中拥有的现代名家入手呢，读他（她）们的文章，感受精彩思想。
前天晚上就开始读于良芝论文打印稿《未完成的现代性：谈信息时代的图书馆职业精神》，我就间断与不间断地读了三遍。好歹“读懂了”、“记住了”。除了“世界图书馆职业的基本精神包括崇尚理性和知识、维护个人获取知识的平等权利、追求知识资源的最大利用”，她提出的应对挑战的几句话更值得我记下，似有指导意义。
“对内，图书馆职业需要尽快修复其躯体裂痕，确保图书馆实践、图书馆学教育和图书馆学研究能够在图书馆行业协会的协调下维护团结和统一：实践领域需要协助教育机构改善图书馆学教育，培养能满足实践要求的职业后备军（拒绝图书馆学系毕业生无异于自挖墙脚）；图书馆学教育不仅需要保证职业后备军的规模，而且需要保证他们确实经过图书馆学专业技术和职业精神的改造；图书馆学研究不仅需要不断创新图书馆学知识，而且需要尊重本职业的话语体系，特别是不再轻弃包裹着职业精神的话语。对外，图书馆职业需要增强自己的政治智慧：审慎地解读其他职业话语中的精神内涵，有选择地吸收来自其他职业的影响，在图书馆行业协会的协调下，以统一的职业声音建设性地参与国家信息政策和文化政策的制定，参与国家政治经济文化生活，确保图书馆职业继续成为社会发展不可或缺的力量。”
自己只是有点隐忧：就这么精辟的对内对外的图书馆人员队伍加强职业建设的建议，不经过大力宣传，仅图书馆职业精神一说，绝大多数图书馆从业人员也是不了解，当然也就没有接受与实践一说，所以各种场合的宣传仍然是重要的。
同时，自己认为：西方经过资本主义时期的启蒙运动，他们的思想与价值体系大多便已形成，而中国有几千年的传统文化与思想，不能说不优秀，但也需要有扬弃的部分。20世纪初的五四运动阶段，被认为是中国最重要的启蒙时期，但总感觉中国从那时开始直至今天，中国的思想启蒙也从未真正完成过，现在似乎应该是进入再启蒙阶段吧。 从来没有想到，活了30多年了，居然自己的启蒙都没有完成，哎……
于是自己遐想：如果哪天有了一定的理论素养，很想写一篇文章叫《未完成的思想启蒙运动：谈二十一世纪初的中国图书馆精神/职业精神》……
但愿在能写如此文章之时，中国的思想启蒙运动早已完成！
阅读文献：于良芝.《未完成的现代性：谈信息时代的图书馆职业精神》. 图书馆杂志.2005(4), 3-8
今天收到香港浸会大学图书馆陈启仙副馆长的来信，是关于“中国高校图书馆馆员实习培训计划–培训成效调查”。
从信封上看出，今年应该是香港浸会大学建校50周年校庆。因为自己曾经是浸会大学图书馆培训的受益者，并从那次培训后，自己有了长足的进步，这一点我毫不掩饰，也许就是那一次培训，就改变了我对图书馆发展的认识以及对图书馆工作的态度与追求。尽管自己参加了很多次各种各样的培训，有Solaris、AIX这样的系统培训，也有不计其数的数据库培训、还有如科技查新以及别的种种培训，但自己印象最深的是2001年3.4–21日的香港浸会大学参加“图书馆发展与管理趋势—-图书馆员培训”，它为了我打开了图书馆的一扇窗。
2001年，作为20位内地图书馆员代表之一参培，我是参加者中年龄最小的，职称最低的（刚评了馆员两个月），现在想来还很感激当时的馆长大人。我也相信：我不一定是收获最多，但一定不是最少的！
没有什么写的，就贴一下那次培训后回馆的总结报告，以表示对浸会大学图书馆的感谢，尤其谢谢当时的梁王以荧馆长！
报告题目：香港图书馆的参考咨询和读者服务
首先：非常感谢有这个机会给大家汇报去香港学习的收获，此次去香港浸会大学参加“图书馆发展与管理趋势—-图书馆员培训”，从3月5日至20日，共16天时间。我作为全部参加人员中最年轻的一员，感受很深，有许多的感想，也进行了深入的思考。在此也要感谢馆领导给我这次学习的机会。其次，在这里说明一下：第一条，我汇报的题目中的参考参考咨询工作和读者服务工作，不能完全等同。原因：1、工作的复杂程度和专业知识不一样；2、具体的参与人员不一样。3、两部分的具体分工不一样，读者服务侧重于借阅部，参考咨询工作多由参考咨询部负责。但二者最终的目标是一致的，就是为读者服务。所以今天在这里用这个题目进行汇报。
第二条：今天我不做理论方面的介绍，纯粹从实践的角度去看香港各大图书馆参考与读者服务工作。
下面我想从12个方面谈一下我所看到和感受到的参考咨询和读者服务，但也包括我认为可以借鉴的其他方面的做法、理念，还有就是我自己思考，对我们馆的工作提出的几点建议。
一、真正以读者为本、以服务为本，重视服务及承诺
尊重读者、以读者为最终服务对象；读者是一切工作的出发点，不是为了工作人员的便利，而是为了读者的便利。（举例：照相，以怕影响读者为由而其他原因；二是一图书馆馆长，在阅览室中大声地叫人，对科技大学工作制止）
为读者着想的做法：如将最重要、最常用的资源在读者最易获取的地方，如参考书等多放在一楼大厅；一些细微但切实可行的做法：将期刊的装订成各种颜色，便于读者选取和工作人员的排架上架；新书推介专架；教师指定参考书室的设置等。休息场所的设置；可自插计算机网口的设置；单人可遮对面人的阅览桌摆放；媒体、研究工作间的设置等。
手机的限制处理。不能再使用图书馆；对借书不还可超期的处理。
重视服务：一是认为吸引读者是最为重要，采取各种方式，调查学生需求和搞读者参与性的活动；认为其目的在于让读者利用，花费了大量的钱财，如果得不到利用，就可撤去一些部门。如浸会大学图书馆特藏部主任黄淑薇认为，使用率是保住其本人饭碗的最主要依据，否则可以撤销此部门。二是服务的质量，耐心、周到、细致等是基本的保证。
重视承诺：一经宣传的事情，必须做到……
二、一站式的服务方式
一站式，即在一处解决所有问题（借、阅、参服务），最主要方式在图书馆参考咨询处，设一岗位，以熟悉业务的图书馆人员（主要是专业馆员）进行解答各种问题：如借还书等简单问题、计算机检索指导、各种特殊服务如馆际互借工作的开展等。此举大大方便了读者。
三、以WEB方式服务的主要趋势
香港的大学图书馆出现一个普遍现象（现在美国和台湾的一些图书馆也出现了）：读者人数增加，但到图书馆的读者每年在递减，原因是：Internet的发展，网络技术的进步和应用，但更主要的原因是网上数据资源的增多和方便的利用，使得读者可以不到“实体的图书馆”进行利用，而是“虚拟的图书馆”中得到利用。
在WEB方式提供的主要有： OPAC查询系统、电子期刊的使用、电子书的借还与阅读、数据库的查询；各种检索方式的讲解和各种问题的咨询和解答等。它的优点在于全天候、任何地点的图书馆服务（7*24）
具体的实例：香港公开大学图书馆，每月WEB资源的点击率达40万次。岭南大学图书馆现在建立了ATM网后，现在到馆的人数只有96-97年的60％，而对电子资源的使用率却大幅上升。
四、团队精神的读者服务队伍
读者服务，需要有一个好的团队，只有团结合作，才能真正做好服务工作。表现在馆领导和部主任、部主任与各工作人员之间的团结和协作。团队精神和团队管理，它主要是发挥每个人的特长，根据目标，组全团队，实现目标，打破以前单纯的层次管理。
有的图书馆设立委员会，如香港科技大学，根据各种不同业务的需要，设立各种委员会，使一些人可能参与的工作更多，做的更好。如信息服务委员会、资料取得委员会、采购委员会、编目委员会、馆藏发展委员会、基建（设备合作）委员会、期刊组。另外还单独设立了一个WEB页委员会（下面由图书馆信息服务组、Internet资源组、框架设计组，负责设计，一切内容的摆放，必须最终经此组同意，方可上传、读者教育组。所有专业馆员全是此组成员。
我理解：大家可以都参与到图书馆的发展中来，体现自身的价值；相互交叉，便于了解馆内工作，也发挥出各自专业优势和自身特长、减少工作盲目性，增强工作科学性。
五、各种方式进行的参考咨询服务工作
1、资源的发布（主要通过WEB页方式）
2、检索方法的介绍。（即提供取得结果的指导方法和过程）
3、期刊、数据库和书籍的整合
4、读者亲自咨询、电子邮件、电话方式提出问题，馆员加以解答
5、电子表格的调查和解答
6、网上实时咨询（类似于聊天室和OICQ）方式
7、各种媒体资料的使用介绍
上面的几种方式，也只是方式，要实现离不开图书馆人员的素质、努力和丰富的藏书资源、通畅的网络条件。
六、图书馆专业与非专业人员结合的参考咨询队伍
观念：服务很光荣，很重要。具体表现在：参考咨询台的工作人员高素质、高学历，能解决读者的实际问题。也体现在图书馆馆长的重视和参与。浸会大学副馆长每周六和周日去服务台值班。国内的华东师范大学图书馆，馆领导每月有半天去服务台工作。
在每个图书馆的参考咨询台，基本都是一楼，全是清一色的专业馆员（此处并没有说一定专业馆员能力就强，但有一定的图书馆业务解答能力）。浸会大学图书馆的杨裕恩博士（50多岁）参加咨询解答，在我去参观香港城市大学图书馆时，也见一年龄较大的馆员，在前台值班。
我认为我们应该转变观念，改变在前台不光荣的想法，也要改变谁都能在前台的想法。
在香港理工大学图书馆，24个专业馆员，6个是参考咨询部的，白天都参加前台值班，晚上和中午休息也全是其他部门的主任等专业馆员值班。可见香港的图书馆对参考咨询前台的重视。在一些具体的工作，如复印、馆际互借，排架、数据统计，一些WEB页的制作等其他工作，由一些非专业人员参加。
七、参考咨询工作的内容
由于对象多样化。有多种类的学生和教员需要、有不同的学习及工作背景读者的需要、还有各式各样的需要。他们都有自己的重点，但大多定位在：帮助读者越过资料搜集及运用电子与非电子资源的障碍；融入不同读者的学习环境之中。具体开展如下工作
1、用户培训；（主要为普通使用）；2、个别系、学生的培训；（专业检索等）；3、各个学院、系别的选课资料的使用、订购联系等；4、个别数据库、资源网页的制作；5、前台值班，解答问题；6、馆际互借工作；7、接待参观人员和对外交流；8、新购数据库的演示活动；9、有关图书馆理论和业务的研讨、学习班；10、新生入学教育等等；11、最重要的一条：发现并推荐数据库，搜集材料提出最佳使用和购买方案；
八、注重开展学生培训
1、每个学校图书馆均有单独的培训室供使用：A、参观时播放录像带或进行演示的场所；B、读者培训。2、每个图书馆都有对新生进行教育培训如何使用图书馆的工作；在不同图书馆，对学生教育做法不一。有的大学对新生的计算机使用、检索系统的查询、电子资源的利用进行教育；有的学校作为一门必修学分课，进行强制性教育，一般是1学分。有的学校分层次，以新生，大三以上、研究生、老师进行不同的培训内容。有的对于找工作、上因特网等专门内容进行服务。
九、注重定量工作，注重数据的准确和真实性
1、每个学校图书馆均有年度报告（各个部门，购书册数、期刊种数、电子资源的种数、人员开销、读者人数，利用图书馆次数，WEB页和检索入口的统计即点击率等）
2、对期刊和书的利用率。有的做到对本书，每种期刊甚至是每一期都可能统计。比如浸会大学图书馆新购买条码阅读器，进行开架阅览书籍利用率进行统计；岭南大学图书馆对在开架中的现刊期刊利用率也进行统计，即看过后不让读者入架，进行统计，因为每本书有条码号和磁条。此办法在西安交通大学也在实行。
3、认为投入资金购买资源，读者是消费者，投入与产出的比值真正体现在读者的利用率上，要提高利用率，只有加强读者的各种培训，才能真正地降低成本。这些必须要有清楚的确切的数据作为依据。
十、注重馆际合作
香港大学的馆际合作好，也影响了图书馆的读者服务和咨询服务。表现在：1、馆际互借的开通；2、成立馆际合作的委员会；3、各种会议的参加与协作（此次培训每校图书馆均有参加）
以后，应该多注重此方面，积极参与，一是可以扩大本馆的影响；二来可以更好地利用他馆的资源（尤其是外文资料和数据库，投入大，而我们购买的少）；三来有利于人员的培养和成长。这一切最终都可以更好地体现在服务上来。
十一、更新管理思想的具体体会：
1、引导方式代替管理方式。应该建立一个标准，也就是一种制度，建立一个目标，然后充分相信馆员去做，以调动工作人员的主动性和积极性；
2、管理是一门科学，也是一门艺术（虽然我不完全赞成管理人员不从事具体工作，但也要认识到，管理人员工作的重要性）；
3、全体工作人员的共同努力才能真正实现优质服务工作。
4、“不学习，不领导”的思想。加强管理者自身管理思想、业务水平等多方面的学习
十二、自己的一些具体的想法：
1、跑的快；一个图书馆要有自己的特色，可以有许多方式，如建立特色馆藏，开展特色读者服务等。我认为本馆应该有一个比较切合实际的定位，此点尤为重要。跑的快的观念在于，我们不一定是最好的，但我们在实际工作中应该做一些有特色的事情，扩大我们的影响，收到一定的效果。不必每件事情考虑到完全合理和万无一失时才去做。就如浸会大学图书馆，虽然不算大、资金不算多，但其工作做的好，影响也就大。
2、由参考咨询部参与资源选购所想到的：香港的大学图书馆参考咨询部多有一个任务是参与数据库的选购、评估、书籍、期刊的订购等。我有一个感触：在香港的图书馆，有的是资金用于购书和期刊，他们对于期刊和书的使用评估，却要求特别严。在他们的图书馆，没有一家图书馆是订了期刊复本期刊，是否可以减少复本，以节省资金，投入电子资源等的建设上。要改变学校老师和学生认为，只有本系、本资料室订了的书刊，才算是有，要让老师和读者充分了解图书馆，以利用图书馆资源。另外，各个系别老师选订的书刊可以有区别地对待：如借阅时间的长短，优先度等（在这个方面香港教育学院就有这样的规定和作法）
3、图书馆多购电子资源，放在web上，供全校师生使用，是个趋势。应该得到执行，就要求有计划或预算。另外就是各种媒体资源的采购，也应该放在考虑之列，不然到新馆建设成时，缺少资源。
4、应该从图书馆总体、各部门、各室出发，进行资料的搜集和处理。如对本室和本部的资源情况，人员情况、服务方式、藏书内容和特色、利用方式，做详细的宣传材料，一部分放在网上，一部分放在各室，加强宣传，同时也可以真正让全馆人员了解本馆的情况。这些材料可供图书馆保存、使用。要让这种方式形成制度。让这些材料成为对外交流的一部份。再者，可以做多年的统计曲线图，可以形成为图书馆工作趋势评估，对于研究图书馆业务有很大的帮助。只有事实才是雄辩的。
举例：关于古籍的事情
5、馆员培训的持续需要，以扩大馆员的知识基础和经验。其中包括开会、交流、请人做报告，组织研讨会等方式进行。
竞争的优势，一个在于优势，一个在于人才。具体体现在图书馆资源的极大丰富，一个体现在人才优势基础上的完善、优质服务，这就是一个好的图书馆。举例：华师余馆长的话，只是人才相对占优。
6、图书馆的每个部门都有压力，有特点。要整体、系统地看每个部门。个人的能力有差别要承认，但部门不应该有高低，不要有一些部门高于其他部门。
7、各个图书馆大多有自己的Intranet，即内部网，可以看见各种馆内的发展、资料和情况等，只有内部人才能用，便于交流和资源的利用。建议在有可能的情况下建立。现在周利在教育学院就在设计，已经做到聊天室了。
8、做好本馆主页，加大开放意识。一些图书馆各部门的会议内容也放在主页中，让读者去了解图书馆，去参与建设和监督图书馆工作。
最后说明：这是2001年4月在全馆报告的原文，尽管过去了6年多，但许多东西仍然深深地影响着我！
每博一贴：习惯是第二天性。先入为主的思想，无疑是给自己的思想缠了足，当已有的思路行不通时，应尝试转换思想的坐标。人类的关系有一种是权威的关系，一种是圣洁的关系。可惜中国人的事情权威的成分多，而圣洁的观念少。–何兆武《上学记》
“游园”已经决定转型，对于他来说也许一点阵痛都没有，因为他是块理论的宝玉，经过在雨水中冲涮一段时间，便可露出晶莹的本质与成色，黛玉会更喜欢他。
在大三时曾为自己未来的图书馆方向咨询过杨沛超老师，是关于走理论道路还是走技术实践，他当时的想法为：就我的情况发展一下技术实践。于是在大四开始自己就沉浸在所谓的技术路线中，现在想来，那个时间段的学习也无所谓技术与理论，就是学学计算机、信息检索方面的内容，与现在的学习内容与环境相比，那时应该只是个技术的入门者或观望者。
工作后，先在情报部（系统+咨询），后独立为参考咨询部，自己渐渐地为自己定位了一条“资源+服务”的道路，自我致力尽可能地掌握与了解图书馆资源建设与信息服务方面的知识与发展状况，在某一个时间段里，自己还算很早就进入了电子期刊（电子资源）、数字参考咨询等内容“了解”之中。但缺点显现无疑，没有“宜将胜勇追穷寇”的大志，很容易凭自己之见认定自己的“研究”失去了意义，于是便停止不前。但优点也是明显的，那就是又去寻找自己的兴奋点，面上的东西多了起来。
加入博客写作与思考近一年，圈子大了，知识盲点越来越多，几经碰撞之后，这几天也不得不思考自己的转型，这种转型是基于对自我的清醒认识，也是对图书馆技术、理论发展的认识。我不会挥挥手，也不会带走云彩，我只是侧身便回了头。那就是我对“资源+服务”的再认识，lib2.0的理念（参与、交互）、lib2.0的技术与自己的尝试，让我重新对“资源+服务”的命题产生了兴趣，但真正让我“警世钟+猛回头”的是河边先生“传统研究的缺失与新技术应用的障碍”一文引起我的思考。我的资源与服务少了一个最主要的对象，那就是用户（读者），尽管自己一直关注信息素质教育，但它远远不是用户研究的全部，如何将资源服务和用户融合在一起，是个非常有意义的话题。
服务是将资源与用户进行有机融合的一种方式，从此融合将成为我的又一个主题词。也即：
警世钟+猛回头：资源+服务+用户=图书馆环境的融合，也正是我对数字化服务环境整体认识的又一提升。
也谨以此文为重新回到自己的轨迹的开始！
每日一贴：人类总有一些价值是永恒的、普世的，不能以强调自己的特色来抹杀普遍的价值。中国有没有特色？有特色，但是这特色你不必强调。
在那个时代，他们却宁愿相信“历史的普遍规律”，相信民主、自由和科学。－－何兆武《上学记》
看了一下办公桌上的材料正在减少，将需要处理事情的列表一条一条地勾掉，发现终于可以停止几分钟。
突然想说：“研究”使人“懒惰地”走在“正确的”道路上。
上周会议上，领导谈到图书馆员的“研究”问题，这里谈的“研究”远没有象图书馆学家的那种大手笔的研究，而是强调对于每个馆员，对自己所从事的工作必须进行“研究”，不能浮于表面。尤其是在对馆里需要提交的工作报告及其它报告上，一定要体现出“研究”的内容。本人还难得地有幸地得到了一次表扬，因为自己的工作报告还算有点“研究”，多么不容易？！
立足于实际工作的“研究”，的确是一个值得探讨与思考的问题。
想想如何使一个人懒惰地走在正确的道路上，那只有“研究”。在数字时代，图书馆的工作也应该体现在数字上，以数字示人，以数字服人。
在图书馆的服务方面，个性化服务、专业化服务需要服务人员深入研究，找出具有规律性的东西。
图书馆的用户满意度也需要测评，它也需要理论支撑与实践操作、以及测试参数的研究。
图书馆资源的利用，需要认真评估研究与跟踪研究。有人说图书馆资源不足，有人说在不足的资源中存在极大的浪费，我们如何从细节入手进行研究。
对工作内容的研究，最高境界是将“研究的意识”与“研究的方法”烙在我们的思维方式之中。
只有在实际工作中不停在“研究”，才会提高自己的效率，同时不偏离正确的方向。
同时，在看许多图书馆员谈论如何写电子资源的订购与使用报告，就想起自己曾经做的一个图表，算是自己回忆一下自己。
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注：看全图请点击此图片即可！
当然，任何“研究”都比任何不经大脑思考就完成工作还是要累很多的，真正懒惰的人，好象还是不应该“研究”的。
每日一贴：你可以夺走我们的生命，但你永远也拿不走我们的自由！－电影《勇敢的心》台词
早上在班车上，随手翻开背包，拿到的是一篇《数位时代的图书馆价值》，还真读了几分钟，没有认识到的与已快遗忘的东西，又重新进入了大脑之中。
看见精灵老师的博文：机构库，看起来很美。一直在想，机构库、主题库的建立都很重要，而对我来说，建立一个“个人库”同样的重要。
此处本人所说的“个人库”不仅是指自己的研究成果，更多的是自己所搜集的与自己学习、研究甚至生活相关的文献资源。在此不它是专业术语中的“自归档”。
最近头脑中产生了点深刻影响的是张晓林那篇《重新定位研究图书馆的形态、功能和职责——访问美国研究图书馆纪行》与OCLC的报告，经典的文章与报告应该多读两次。
打开自己的电脑，自己保存的文件夹“学术资料”越来越大，于是便很自然地想到一句东北俗语：黑瞎子掰苞米，挨累它不会揣。不擅于收集、保存和利用资源的人，做起事来也是会多挨些累的。
如何较好地建立一个完善、数据量大的个人文献资源收藏与能方便使用的“个人库”，是个值得考虑的问题。
图书馆的确应在对各高校那些重要的教师建立适合于他们的“个人库”，这也许就是个性化服务，建立好的“个人库”，可以尝试我们图书馆员自身资源收集利用入手。真正将图书馆的资源收集与利用与每个读者所需有机结合，那是一个长远的值得考虑的目标。
自己总是没有事情的时候，打开OCLC的一张图片，体会一下资源生产与利用的流动韵律。于是自己也先保存在博客上。
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每日一贴：人若无名，便可专心。－电影《英雄》台词
由于特别的原因，需要了解中国高校图书馆尤其是研究型大学图书馆的管理现状。静下心来，自己列了几个分析点，并进行文献检索，再辅以自己这几年的点滴经验，理出了一点头绪，进而用各种文献填充自己的空白点，渐渐地，自己变成了不断膨胀的自恋狂，因为自己俨然成了一个图书馆管理方面的“精英”或“专家”。
当我象孔乙己一样呷一口清茶之时，自我极度地厌恶自己，并由此生出了一个观点：有时图书馆员或图书馆学教学人员，不得不做一个图书馆学理论工作者！
写作博客文章的好处在于，你可以没有任何理论而只有经历与体验，你也可以写出一篇博文，有时“体验”同样具有“理论”的意义。
经历一：认识一位图书馆学在职硕士，在某大学机关工作，整天与工作打交道，与学校员工打交道、与校外人员打交道，一句话：工作真累；唯独没有时间与研究生同学打交道、无法与研究生导师打交道。
转眼要毕业，要写毕业论文，于是询问哪个方面的论文还有可写之处。思索良久，考虑到其工作与时间关系，答道：图书馆管理。
原因：图书馆管理易于上手，全世界各种管理理论均有可能应用在图书馆实践之中。另，如果没有时间与知识的积累，对图书馆最新技术与理论深入研究的可能性不大。
当然，建议终归是不会被接受的。其导师认为：如果写图书馆管理，那所有参与答辩导师都或多或少知道一些，会提出各种问题，毕业的难度是可以想象的。（我细想了一下，导师所说太精辟，谁敢说每位导师不懂图书馆管理？但又细想，真的都懂一些图书馆管理？教授图书馆管理的老师也真的了解与精通图书馆管理？再细想，喜欢国外的MBA教育，参与教学者全是有真正实践或深谙各种实践案例之人。又想到国内MBA教育究竟如何？）
也许：如果无法做个图书馆实践者，可以做个图书馆理论者。
经历二：一位马上要毕业的研究生师妹，怀着忐忑的心情来询问科技查新的问题，因为毕业后可能要做此项工作。本人也没有太多好的建议，唯有以“先看一下科技查新手册（大部头著作）”、“上网查一下科技查新方面的文章（学术性质）”（我尝试了以“科技查新”检索出重庆维普632条）。在没有办法进行实践操作之时，自己唯有这种建议。
也许：毕业后去了图书馆，却没有成为一个科技查新人员，那么在这些资料的研读之后，就成了一个科技查新理论工作者了。
经历三：工作后，对数字图书馆的了解、国外图书馆环境的发展变化的关注、甚至是图书馆2.0技术的进展，自己都是先建立在一种纯理论的角度与基础之上。在这些与自己工作不是十分密切的部分，但又是自己十分感兴趣的知识点上，
也许：经过一轮又一轮知识轰炸与理论宣传，自己也成了一个理论工作者。
体会：有时我们容易没有选择地就成了某一方面的理论工作者，尽管这些理论或许终生无法指导实践。
本文中选择了“图书馆理论工作者”而非“图书馆学理论家”，是怕引起不必要的误解。图书馆是需要图书馆学理论家的，但理论工作者也许可以少一些。
城市里的富人与穷人、知识分子与打工者、稚气的学生和饱经风霜的老人，当他们经过或伫立在风格各异、新颖独特、壮观雄伟、装修精致的城市及高校地标性文化建筑的图书馆大楼之前时，他们会毫不犹豫而又无所顾及地走进去，享受那里的书香氛围与无区别无障碍服务？他们是否还会象在曾经的岁月一样，把那些图书馆看作是自己无法直接观测与了解、不透明且又密封的箱子？他们是否有兴趣且能便捷地了解图书馆工作原理甚至是图书馆学理论的进展，而不是把它仅当作一座没有理论意义的钢筋水泥混合体？他们是否高兴且清晰地知道图书馆服务政策与服务理念，而不是把它看作有着复杂结构和神妙机理的高高在上的机关？他们是否可以通过某些渠道了解机构里的主人翁–馆员的工作与生活、追求与理想，了解与认同他们也许不一样的人生？
当历史的指针转动到今天，我们终于可以说，图书馆已经开始从“黑箱”走向“透明”，正是图书馆与图书馆学的透明化，让我们的图书馆事业更有可能走进普通公民的生活。
1、图书馆服务透明化。在网络社会与高扬图书馆精神的时代，不由图书馆不考虑服务政策的制定正确性与合理性，网络使“国图事件”、“苏图事件”展露在全国人民的眼前并引发了大讨论。网络以过去不可想象的方式与速度进行传播，人们以各自的眼光与理论进行着观察、思考与争辩，将过去的“黑箱”变为了“灰箱”或“白箱”，推行无障碍、公平服务已是大势所趋。同时，图书馆的具体服务不能再是“黑箱”，读者应该并且可以了解图书馆工作的全部流程，如果发生不可接受之事，读者均有权知道出现问题的环节与原因，图书馆员应该与读者一起共同构成信息服务的和谐体。
曾几何时，图书馆的非开架书库有如一个“黑箱”，读者翻查卡片目录挑选所需之图书，抄纸条交与工作人员，后者在昏暗的书库中查找，读者能否借到某本书并不完全取决于该图书是否摆在架上，也取决于工作人员的态度。读者因无法获取某本书常与馆员产生矛盾，原因之一就在于：读者无法了解那个书库里图书的状况，是已被借阅、丢失或乱架还是别的什么原因。现今天、OPAC查询开通而使图书的各种状态在系统里的实时显示、通透的大开架借阅方式，使图书馆的资源与服务“暴露”而“透明”在读者面前。馆员不能再为自己的某些言行找到借口，如图书是否乱架，读者稍懂分类法就能判断；服务态度在面对面的交流中，不文明与不积极的眼光与举动，也可能出现在诸如投诉信箱、网络论坛之中；书目查询系统显示书刊的订购、验收、流通、装订、借阅、丢失等各种状态，读者的时时目光的关注就象黑夜中的亮光永远照着图书馆的服务一样，它促使其更快更健康地前进。
2、图书馆馆藏发展透明化。近年，文献采购在经过类似于某种形式洗礼的商业贿赂检查之后，图书馆在自省的同时，也接受着更多的监督，越来越正规的公开招标与透明的合法程序下的图书馆业务活动赢得赞誉，也省去了工作人员与主管领导的某些“烦恼”。馆藏发展是图书馆服务的根本保障，过去文献订购依赖于书目信息，师生荐书的手段与渠道较少，图书馆技术与理念发展到今天，各种文献信息的主动传播渠道大增，图书馆可以通过报纸、网站、Email等获取Excel文本、ISO文件等图书馆所需的信息及所需的格式文件。图书馆也抓住时机，主动寻求读者的资源推荐而使图书馆资源的订购呈现一种透明化趋势。采购人员也在读者对其资源选购能力的不断质疑与要求中进步。另一方面电子资源选购的规范化和集团化，如CALIS团购、各省团购、某些具有同一相关学科的高校团购，以及资源订购前的试用宣传与使用效果的评估等，都呈现出透明化特征。
3、图书馆活动与思想透明化。这涉及那些图书馆理论研究与实践者，包括图书情报学教师、图书馆行业领导、为图书馆建设提供技资源与技术的商家与人员，而更多的是成千上万的图书馆实践活动的参与者-图书馆员。同时图书馆管理涉及到临时工、勤工助学学生、外包服务团队等，图书馆对他们的要求和培训以及这些人员的素质与服务理念，都在改变着图书馆活事业的模样，同时这些人员的离开也传播着图书馆管理思想与服务观念，它将透明度带向了更加广阔的社会。
另外，有关图书馆事业的大型活动、会议的举行，也有越来越多的图林博客及网络媒体介入其中，如每年的“图书馆新年峰会”，“老槐也博客”、“超平博客”等博客网站进行了不懈宣传与多方报道；官方与博客主们共同报道青年学术论坛、图书馆学年会等，都极大地宣传了图书馆领域的活动。多种媒体、多种角度对图书馆活动的报道，使得它们象聚光灯下的新闻发布会一样，透明地告诉人们一个真实的图书馆整体。
图林人士学术思想透明化。过去了解图林大家与名家的思想，最主要渠道当然是翻看书刊，那时的图林学术会议相对较少，参与者亦寡。现今情况发生了极大变化，图林会议大幅度增多，图林草根人士能聆听图林大家发言的机会也随之增加，会议上各种大专家与小专家、理论家与实践家，纷纷亮相在草民面前，带来各自的思考与话语的宣扬。图林博客主也将报道这些大家的思想与话语作为极为重要的博客内容之一。图林大家的思想在各种会议与采访中变得越来越透明。当然这种透明对图林大家来说有喜有忧，喜为：宣扬了他们的观点与思想，忧为：如果这些大家不能加其快思想观点的成熟与进步，他们可能会从人们的仰视中转变为平视。
另一方面，也有越来越多的图书馆员自我透明化处理，他们敞开自己的心扉，建立自己的博客、踊跃加入图林理论讨论与实践活动中，他们以图林发展为己任与目标，勇于奉献自己的思想与时间，他们在不透明自己的私生活之外，透明了他们的图林事业追求，我们也为他们的透明而喝彩。我也想说，如果有一天图书馆员的收入能在透明后不处于较低的那个档次，图林人士也愿意透明一下他们的薪酬的。
最后，我们也不要忽视，有许多县乡级图书馆还处于发展的艰难期，我们不仅要透明它的困境，也要透明基层图书馆员热爱与坚守图书馆和图书馆事业的火热的心。
－－注：感谢图谋的推荐，本人向《新华书目报－图书馆专刊》投稿原件。
本人未经过任何专门的文章写作学习与训练，故经常为写文章而烦恼
对于科学研究，那就更谈不上了，科学研究感觉离我们这样的馆员好远好远
偶尔为了那口饭，不得不写一两篇自己也左右看不顺眼的文字（不敢称文章），也便常有“男人无才便是窝囊废”之感
尤其是看了超平老师的专业论文写作评点，以及于良芝先生在武夷山下的青年论坛论文点评，更加重了自己的自卑感，愈发觉得写文章可不敢是自己的事情
最近，又看一些学位论文，各个专业的，对别人做研究来一些揣摩，但仍不得其法
在厦门大学lib2.07会议时，曾与一些大师谈到–学术论文写作需要培养锻炼，尤其是这种研究与写作的专门系统与科学训练之观点
终于自己找到了“命门”–缺乏系统的科学训练，也缺乏科学训练的指导（也许只有读个什么博士才能得到科学训练的真传了）
由于没有训练的老师，自己只能象无头苍蝇一样，开始乱窜，期望在某个角落能偶尔撞到点有用的东西，当然不敢奢望什么“某某论文写作密技”
今天，翻看《读书》2007第4期上便有一短长书，是熊易寒的《文献综述与学术谱系》，作者谈到一些问题，看完自己觉得有如获得某种绝技一样，先偷偷放在自己的布袋里，以在某个不得不用之时抖出来，自己给自己壮胆一下。
作者在国际上的顶级学术刊物发现：1.书评以外的所有论文都有比较翔实的文献综述；2.专门的综述性文章通常是由该领域的一流学者撰写；3.对相关著作的征引大多采取间接引用的形式，很少直接引用。这些与国内的情形很不一样。
为什么必须有文献综述？作者认为：一篇优秀的文献综述其实就是一幅学术谱系图。写文献综述不仅是为了陈述以往的相关研究，也不仅仅是为了表示对前辈、同行或知识产权的尊重，更是为了“认祖归宗”，对自己的研究进行定位。
撰写文献综述首先是为了尊重并真正进入一个学术传统，其次才是利他主义–为他人提供文献检索的路线图。
综述性文章由大家执笔的理由：1.必须熟悉该领域的重要文献，了解最新的研究进展。
2.必须具备高超的理解能力和概括能力，从宏观上把握总的研究状况。3。综述性文章往往具有一定的导向性和前瞻性，需要高屋建瓴指出现状的不足及其根源所在，为这一领域甚至整个学科的发展方向提出建议性意见。
为何要尽可能间接引用，作者的意见：1.重新表述需要我们先将对方的观点吃透，然后行文组织，以自我为本位；2.突破原文的限制，用尽可能语言进行概括，可以有效节省篇幅。
当然，我自己也在笨想：从综述文献、间接引用的合法性与有效性，再考虑到一些期刊对论文3000－5000字的限制，再到一些文章论题的选择。如果先有文献综述，其一可能字数远超，其二作者论文写作无法继续下去，因为在这些文献的综述中，可能那些作者的观点早已在综述文献中被提及甚至被重点地论述。
哎，论文写作需要系统科学的训练，关键的第一步，要训练一下大家的思维，也许不是每个图书馆员都需要专门论文的写作的，正如图书馆的某些工作也不可能会经过系统科学的训练，否则怎么可能会无论什么专业，都会认为图书馆工作是个极其简单的不费心不费神的工作呢？
如果现在及以后的每篇专业论文都极为规范、质量极高，必然断了我等之人的写作念头，自然也就让偶们少些烦恼，同时也净化了一下学术空气。在现在已经这么“2”的环境里，我们这样的图书馆员可以更多地实践一下各位大师的理论，或许这是一种更好的结果或选择。
花江畔－－据阿谭说，此树下有过她青春的爱恋
东北五月花盛开，窗下一枝露头来
专业象急驶的船，业余爱好象停船的码头
急驶的船让人无法停止，感觉永无止境
停船的码头是心灵的港湾，可以暂时欣赏喧嚣的世界、以及无人的风景
五一七天长假，自从加上“黄金周”，带来滚滚人潮与钱潮，出门处处是排队的景象
当躺在自己那舒适的沙发上，随意地翻看着手边的图书，一种惬意在心头
好久没看张承志的文章，自从其皈依自己的穆斯林后，其关注的对象发生了巨大的改变。《读书》2007.2有其一篇文章，《地中海边界》，他将穆斯林的眼光看到了全世界，提出：沿着地中海南缘一字铺开的穆斯林故乡，是整个东方的边界，是古代的屏障。具体地说，一四九二年西班牙穆斯林王国首都格拉纳达的落城，是世界史上最大的一个标志和界碑。因为安达卢斯–奥斯曼土耳其屏障的存在，以文明和民主化妆的侵略被阻击了。
沿着地中海，存在着一条清晰的、世界史的分期线。就天下大势而言，在人类的古代兴起的穆斯林世界，曾是历史进程中诸古老文明的屏障。这并非一个发现，这是一个事实。这不是一个整理故纸的题目，这是人类历史的教训。在新帝国主义和十字军主义向着世界做更大的进攻时，这一教训的意味不言而喻。
《读书》2007.3，王希的《不可简化的崛起故事》，文章对电视剧《大国崛起》中忽略与简化了的重要内容进行了分析。最后指出：中国必须走出一条自己的崛起之路，中国的崛起必须给所有的而不是部分的中国人带来尊严、公正、平等、自由和幸福，必须给世界的经济和政治秩序带来持久的公正和和平，只有这样的崛起才算是中国人的崛起，才算是对人类文明的较大贡献，也才可能成为值得长久记忆和书写的历史。
杨镰《内陆亚洲的变局与均衡》，讲述了自己从来不曾了解的历史与人物，从而也驱使自己可能在未来去查询与阅读《黑戈壁》杨镰著，知识出版社2005.8.杨增新出现在自己的面前，没有杨增新，就没有今天的新疆，以及中国的西北边界。到今天可以看出：杨增新所要的，才是内陆亚洲合乎人文地理实际的疆界；杨增新坚持的，才是内陆亚洲重归于和谐安定的底线。 “军阀”“独夫”杨增新作为广袤的省份新疆的统治者，未能继承清朝对个区域的权威，却承担起使之建立新的均衡机制的责任。 杨增新在没有任何外援、得不到中央政府具体支持的情况下，维护了中国领土完整、国体尊严，用保障民众的基本生计，化解了境内数十个民族的历史积怨，平息了因绝望而生的孤注一掷的冲动。
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洗去浮华的桃花，能让人想起过去的岁月，尽管它已经越来越遥远
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雨后的梨树，粗枝细叶嫩花，仍然能让人有种春天的冲动
