上午一社科类博士生前来咨询一个问题：
如何查找某一专业/研究方向的国外权威著作（只此处专指图书）？
自己给出了三个途径，但仍觉得不够、够、够充分，故先留个案底……
PS：我也想搞清答案，比如最近看社会生物学/进化论相关，有点痴迷，看了T本左右，才慢慢理出了一些权威作家/著作，要了解一个你不熟悉的学科与专业权威著作，有何捷径？
才明白，要让鸡下鸭蛋，也是件不容易的事！
Posts Tagged ‘参考咨询’
2009-09-23
2009-05-27
李华伟博士来馆报告，其中有涉及图书馆员的素养。
Reference and user services 参考咨询与读者服务:
Know the concepts, principles, and techniques of reference and user services. 知道参考咨询与读者服务的概念, 原则, 和技巧.
Know how to retrieve, evaluate, and synthesize information from diverse sources for users. 知道如何为读者去检索, 评估, 及整合不同来源的信息.
Know how to interact with users and provide consultation, mediation, and guidance. 知道如何与读者交流並提供咨询, 仲裁, 及指導.
Know information literacy/information competence techniques & methods, numerical literacy, [...]
2009-04-13
下午上班，好忙的！要将2008年所有数据库的使用进行效益评估，当然CALIS2008年的数据还没出来，唯一可对比的就2007年的CALIS引进数据库效益分析报告了（国内数据库有没有哪个带头大哥组织一下全国图书馆进行一次评估？)。（其实我要不做对比，领导也不会让我下岗的，但我觉得还是应该有个数据的积累，人呀，要敢于看到自己的不足嘛，人就是在别人的注视下成长的，当别人不注视你的时候，你自个儿偷偷地躲在无人的角落里脸红时，你也在体会着成长呢。不信？那你就找个没人的地方想几件让自己脸红的事玩味一下，如果你一生中连件脸红的事都没做过，那你这一辈子白过了！）
一位学生来替其导师查著作影响证明，当然呀，正如自己在博客中写过一样，通过全文检索能查到CNKI中引用著作的情况，这当年倒真是自己在学校宣传出去的，现在我们参考咨询做这些引证工作就象是普通服务一样，盖个章查一下基本就是免费，我们的心态越来越好，只是工作人员越来越累，有时觉得知道与宣传了些不应该宣传的事一样，但参考咨询员就有一样不好，嘴碎呀，读者问什么，你知道了就爱回答别人。我甚至想，有些参考馆员可能不知道也能回答别人呢 (^-^)
此读者来了，很专业的，提出一个问题，那就是她在数据库中查到有关此著作的另一方面情况，嘿，别说，真让我大开眼界，也让我这个老参考大跌眼镜。
在FirstSearch检索平台的WorldCat数据库中（上网一查，WorldCat还全球免费了？当然俺对worldcat基本没什么认知，总见到一位catwizard老师，一位keven老师的google reader share，没有worldcat不共享的，看久了，也觉得它重要起来了，其实重要不重要，就在于它是否总出现在你面前，鲁迅不是说过吗：“世上本没有什么东西重要，只是别人reader shared多了，它也就变得重要了！”），查到自己导师的著作被港台与国外多所图书馆所收藏，问是否也可以开具证明。这有什么不敢的，只要是有出处的，涉及文献的事情，不做假的事我都敢开，胆子都很大了。只不过这样的证明拿到上级主管部门是否有意义呢。
还真别说，假设某位作者的图书被国外众多图书馆所收藏，还真有可能说明一些问题。刚开始我没感觉因为头不好使嘛，当晚上写此博文时，突然象被人浇了冰水清醒了，要是世界top200的大学图书馆都收藏了你的某一本书，我觉得你可以评个院士或学部委员什么的，或者你可以当个图书馆馆长什么的，毕竟精品著作是全球的财富，另外图书馆管理的著作全世界图书馆都是需要的(毕竟只要不是作者主动赠送，我倒宁愿相信国外图书馆在选择中国的图书时，想必还是认真的，不都说国外图书馆员敬业嘛、专业嘛，有职业素养嘛，还全是学科馆员呢。但也许意识形态的书应该除外吧，曾读某名人编的书，讲其当年去荷兰算是新中国最早去的一位学者吧，见到荷兰那个中文研究的图书馆里居然收藏有很全的70年代末北京当年的 西单民 主墙的照片、材料，或许那些图书馆员早就深刻地认识与相信了斋主的话—“珍惜每一片有文字的纸”，也想起了《大河恋》里主人公的父亲常讲的那句话—“每块石头后面都有上主的讯息”。 )……
就这样，如果此学生/老师的此评价方式得到了传播，那下次不就有更多的老师要查一个WorldCat收藏馆了？那不就是读者驱赶着我们进步吗？我们的进步，有时真是让读者逼出来的！说句不当的话，过去呀，我们领着读者走。现在与以后呀，读者象赶羊一样赶着图书馆员走了。你要是不信呀？那就走着瞧！你要不想让读者赶呀，说不准也还有一条路可走，那便是和谐社会中的科学发展观下的下岗再就业之路！了……
过去总说“书中自有颜如玉”，现在看来呀，如果数据库中有读者需要的东西，那它之中也有“颜如玉”；再推而广之，阅读讨论中的纸质书与电子书，只要是读者需要的，“颜如玉”同样也在里面呢，只不过你不知道她是否会咧着嘴对着你痴痴地笑罢了！问题就在于：你不瞅她，你怎么知道她是不是在对你傻笑呢？
2009-04-09
今天上午本馆两人去吉林省图书馆开会，参会的还有吉林大学图书馆的参考咨询部主任和查新中心一同仁，省图书馆出席的是学会张秘书长和信息咨询部主任赵庆禹。
去年年底红火宣传后，09年开春了，吉林省图书馆联盟在参考咨询这部分有新的起步，今天就商谈三个图书馆共同做一件事，有分工有合作。还第一次接这种活儿，但省图面对企业与党政机构已经很有经验了，但愿能做好且能坚持下去。
中午与省图石馆长与杨书记、赵主任，以及两个报社的媒体人、还有一个吉林省传统文化宣讲团的负责人共进午餐。席间才知吉林省图书馆这个2009年可是够忙的了。
2009年是吉林省图书馆建馆100年，当然要庆一下，可惜 省里分钱不掏。
2009年据说新馆5万多平方米投入5.34亿人民币就要动工，位置尽管比较远一点，但它毕竟靠近了新市政府。
吉林省图书馆联盟工作一直要往下推动，涉及到公共图书馆、科技情报所、高校图书馆系统在一起，没有良好的合作精神真不易，没有人协调那也难办。
吉林省图书馆的其他工作都红红火火地开展，即使不红火，各种评估指标在吉林省这样经济不发达的省，压力那也是很大的。
当然还有几年一度的聘任工作，感觉公图的聘任力度比高校图书馆要来得大，原因我就不明白了！
于是由衷地为吉林省图书馆事业感到高兴，毕竟图书馆还有那么多的事情可以做！
2009-02-20
古《逸周书》有一言：人有中曰叁，无中曰两；两争曰弱，参合曰强。
在古语中，据说“叁”的动词便是“参”。
真正的参是有自己独立意见参加对立的两方中去，作为一个第三方，使得矛盾得以解决。带“参”的词不少，如：参加、参考、参谋、参赞、参议员……
参议员：你一定要作为一个公正的第三方，千万不要公向一个方面，成为双簧。
参谋：举棋不定之时，参谋参加进去帮助你出谋划策。
参考：在人与物，人与事之间，当人感觉缺少某些信息之时，你进入，提供某些咨讯。参考者，第三者也！参考者也应是独立的一方，不带偏见，不带意识形态，不应过于主动，他人所需方才有“参”的必要。
参考咨询这个中文词汇比reference有更多的意韵，自己曾理解“参考+咨询”，有过思考，那是参考与咨询并重的关系。但在咨询中提供参考，又是一个整体，只是重点落在了参考之上。
读者与信息，二重关系，两重矛盾。要么获知要么不得，信息存在而读者却有知与不知的结果，“参考”提供一个中介，架起读者与信息之间的桥梁，叁的关系，稳固有效，也彰显参考者的作用与意义。参考咨询员或参考馆员，存在即意义！
庞朴老先生谈中国人的智慧，有一点便是讲“一分为三”，此三便有“叁”(参）和“和”。所举事例，醍醐灌顶，茅塞顿开。真所谓，“只知其一，不知其二”后还有“只知其二，不知其三”也！
只知其二，不知其三，多半缘于“一是幼稚；一是尖锐”之故。如小孩子幼稚对人判断便只能二分，要么好人要么坏人；如一个正党如贵党不成熟时而使斗争尖锐化，便有20世纪四五十年代那是绝对不容许有中间人物、中间路线的。
庞先生讲三分有几种形态。第一种形态：三个都是实体。具体事例如毛曾说：除了沙漠，凡是有人群的地方，都有左中右。三国演义中的三国；剪刀石头布；清末流行语：百姓、洋鬼子和官；中国传统理论中的“天地人”三极；
第二种形态：二实一虚。如商品交易中的“买者、卖者、交易关系”，经济学中的“看不见的手”；太极图中的白鱼为阳、黑鱼为阴，此为二实，而虚者无从见乃为“太极”，即太极就是阴阳之中看不见的一个东西。
第三种形态：两虚一实。宗教的三位一体，如基督教之“圣父、圣子、圣灵”、佛教之“佛法僧”、道教之“精气神”；而弗洛伊德有个学说是“本我、超我和自我”；黑格尔哲学中的“普遍性、个体性和特殊性”
还是叁，李白有诗一首，便结束此博文。“花间一壶酒，独酌无相亲。举杯邀明月，对影成三人。”
2008-12-09
2008-10-05
2008-09-19
昨日收到某学院博导的电话，问今日有否时间给其新招硕士与博士生讲资源查询与利用情况。当然一如既往地满口答应。
因为自己早就宣扬过：只要有超过5个人的请求，我便可单独开一次讲座。（其实即使来一个人，我也是会讲的，只不过会不那么正式而已，也有案例）！
早上到单位便开始制作PPT，加上宣传图书馆理念、国外对资源利用的统计图表、专业相关文献资源概况、文献传递等进行了重点讲解，最后加了一点提醒服务讲解，居然99张，讲了1.5小时（还有一原因这次的几个研究生入学前全非本校学生，第一次遇到）！
已经好几年了，每当这位导师有新学生，总会来让我讲一讲，她也很谦虚地跟着听一次，当然这期间村夫也给另外的院系老师做过此类讲解，但人数会超过今天的5人。
人多不多不重要，如果有一位学生或老师真正领悟了，通过他(她)们的传播，也许比图书馆员更好更快，参考咨询有如口碑相传，坚持便能成为习惯！
停笔关机，假寐也！实乃还有太多的事情等着在国庆前做完，上午领导看见村夫这么忙还接待此类读者讲座，也没太好意思批评偶……
2008-09-10
实习学生的第一天有个提问很不错：参考咨询工作需要什么样的能力？
很不好回答也不敢随便回答，类似于鲁迅所骂的“鸟导师”一样，能力是多方面的，做事情有些能力是共通的，关键是最核心的那个（几个）。如果非得要回答，一查有关“参考咨询”的文章、书籍，随处可见，自己怎么说也是个人见解，不一定能得要领！
我曾经对部内同事在聘任时总会加上一个条件：具有独立完成某项业务的能力！（其实我内心中最喜欢的一种能力是独立工作能力，能够独挡一面）。现在我已经不提这个要求了，因为自己都不具备，哪有脸要求别人呀！
但现在必须要再加上一条：合作的精神。没有良好的合作精神与态度，集体便很困难。即使如美国之强调个人主义或个人英雄主义者，在影视中仍然会偶尔突出一下搭档的重要贡献。
但合作的前提仍然是独立工作能力，正如0.5+0.5=1（个人能力不强且没有合作），0.5+0.5>1（个人能力不强但互相合作）一样，无论如何它也抵不上1+1=2（独挡一面但没有合作）和1+1>2（独挡一面且进行合作）。
参考咨询工作所需能力有些难答，主要还在于参考咨询业务与参考咨询工作的不同，RUSA2008年早有正式的定义或解释,本人也深信大参考的未来（即大的参考咨询工作，而小的参考咨询业务），我甚至觉得有的图书馆可以只存在两个部门，即馆长室与参考咨询部（^-^，可别当真，馆长知道了非得踢了偶不可)，不信调查一下国内现在参考咨询部的业务之繁杂状况便知。
具体想到的能力：语言表达能力（笨想：对方听不懂普通话，只能听懂四川话，参考咨询员说不出四川话可如何是好？）、面部表现能力（笑总比哭好，当然奸笑、狞笑、皮笑肉不笑排除在外）、待人接物能力、网络使用能力、资源利用能力、搜索引擎方法（其实表达简单一点，那就是图书馆给读者讲授的“信息素质能力”适合于读者，也必更加强制性适合参考咨询员），当然也还有政 治正确性判断能力……总之什么能力都需要。
自己最后总结成了一句话：知道学习的能力。因为告诉你所有的能力，也不如你拥有一颗永不停息的渴望学习的心！正如现在最流行的那句话：即使脑残，也渴望着志坚（当然这已然不是一种能力，而是一种精神了）！
上为今日（教师节）班车随想，以后在班车上不想了，改为假寐！
英文图书馆博客列表(老K分享）：
Liblogs for 2008 survey: Current list
New libr* blogs? A one-week limited-time request
2008-08-17
尽管不是人间世俗的偶像批评，但尼采《偶像的黄昏》足以点醒一些现实中人！权威曾经是偶像，网络时代与多元化社会，偶像(如盖茨之于IT、超女之于青春少男少女一般)层出不穷，权威的比重却越来越小。尽管权威比重在减小，但在日常学术、生活中却处处体现，如你写论文，必须引用名人大腕的才更有说服力，同样的观点如果引用非SCI或核心期刊论文，几可被划入学术不规范或不入流的类别之中。后人在不断在引用前人的著作与言说中铸造着自己心中的权威，而在模仿中构建自己的偶像！
keven“献媚”比服务更重要？”与老槐先生“定理研究与社会科学的价值”两篇好文让人沉思，而“唐人”博文“我的地位这样低下，以至于人们都躲避我”却带给自己感慨，文中引用的毛泽东这位曾经在北大做图书馆助理员的话，让我无法平静（我试图想比较一下图书馆员现今在社会中的地位与社会认同感，当然从影视中的图书馆员的形象也能读出好些内容；毛当年的“不把我当人类看待”如果是指其同仁还好，如果是被他的读者也那样看待就很悲哀）：
“我的地位这样低下，以至于人们都躲避我。我担任的工作是登记图书馆读报纸的人们的名字，可是大多数人，都不把我当人类看待。”
图书馆参考咨询的困境，是否已经不是所能提供的哪些资源及服务，而预存于我们无法提供给读者与外界一种权威的印象呢，即使是专业服务的权威印象？
图书馆学作为社会科学门类，有了自己的研究对象（尽管这个研究对象仍然是各大学者们争论的内容），有了不少的理论基础及定理，有了较强的社会性实践及影响力，但图书馆作为一门学科、一种社会机构、一种代表着知识与信息服务的体系，是否对社会具有某种权威性？本人无法得知，因为此时笔者是写博不是作研究，无法进行某种实证研究……
在图书馆里，确有不够权威的种种“表现”，图书馆最基础的资源建设部分，从图书采访开始在高校便被一些院系教师所不认可，发生抵牾或受人诟病，源于他们的专业化知识及个性化需求所带来的对图书馆员订购图书资料的不信任，骨子里的一种对图书馆员资源选择（尤其是专业资源）的不权威性的怀疑。至于在校长大人眼中，教授治校理念当然更倾向于教授们的能力而小图书馆员也！
在图书馆的参考咨询工作中，就在图书馆将专业馆员或学科馆员作为又一根救命稻草时，如Reference librarians are authority figures with no jurisdiction一文的作者所探讨的一样，“对大部分学生而言，我们(参考馆员)代表一个空泛的道德权威而没有力量（和教会以外的神一样），所以，我们又怎能责怪他们(读者)不来我们这里呢？”参考咨询馆员越来越重视着查询与获取某一或某类信息的来源与方式，但毕竟我们只是在提供一种专业性的服务与一种获取信息的可能性，我们对于读者(用户)，如果无法培养起对方心中对图书馆(员)的一种权威感，图书馆(员)自然只能是用户与读者的诸多选择中的一个，而非必然选择！或许，参考咨询本来就是在试图提供一种改变他人获取信息的认知方式而非权威的知识或手段……
院系的教师也不尽是学生眼中的权威，但学生囿于对学分与毕业证书、学位的需求，他们不得不假装屈服于教师的知识传授(确实有某些学生不很喜欢某位教师的人品或知识讲授方式)而保持着与教师的接触；但当一位读者(学生)如果在头脑中生出图书馆员不是解决自己问题的最权威途径或工具时(图书馆员在网络信息时代，是否已经异化为一种信息咨询与查询的工具，有待思考)，他们自然会绕道而远行。这或许也可以解释为何Google等搜索引擎的信任度与作用量不断提升的原因？
图书馆(员)学当然有自己权威的专业表现，如图书编目、OPAC发布、MRAC记录格式的坚守等，但这些图书馆人自己心中最权威的专业内容，在社会中几乎是没有任何影响。如试问：读者通过OPAC查询某本图书时，他们会深深为图书馆人的图书编目与标引体系所吸引并为之高歌赞叹？我见识不多，从未见过这样的学生。倒是曾有一位同村硕士小MM对我感叹过一次，读了大学七年发现了图书馆的一个规律而生“居然是将经济学的图书归在一个类目下摆在相近的几个书架上的，图书馆学真不错”的感叹！
为了追求这种图书馆员的权威性，学科馆员与专业馆员在国内外图书馆管理与实践体系中不断出现，但对图书馆而言，它可以更好地为各学科师生读者服务，负面自然是图书馆学相关知识已经“附属于”（或准确一点称为“从属于”？）学科馆员的非图情专业知识(也有专家学者认为这是知识的融合)，尽管图书馆长或教授们相信是图书馆学的知识让这些专业馆员做的更好，而现实中却是越来越多的专业人士认为是自己的非图情学科的专业背景让他们在图书馆里有了不同的工作体验与成长的机会！
本人从来不惮于从最悲观的方式去思考问题，但从来就是从最乐观的角度去做事。不权威是因为我们的专业及我们从事的社会实践的社会影响不够。我们一直在高扬理念与精神、高调提及专业服务，诚然，没有理论与专业的服务，我们更不可能获得权威的认定。
最后笔者暗问：权威是如何养成的？或许图书馆与图书馆员永远也无法得到社会的某种权威认识，而唯有在不断扩大而积累的公益性信息服务中，扩大图书馆(员)的影响，让社会清楚，还有图书馆(员)这一机构、行业、人员在从事着保存人类文化，关注历史现实文化科技诸类信息，关进行搜集、整理与加工信息，传播人类公益服务理念，是社会多元化的一种存在，是用户(读者)可资利用信息与咨询信息的一种选择(最好是可靠选择)！
对，我的看法就是：图书馆(员)是社会公众信息多元选择中的一个选项，如果它(他)是在适当的时间被适当的人所想到的那个选项，那它(他)便是一种成功的存在，也是一种将永留的存在！（图书馆员的努力方向：如下图的monkey一样自信智慧而文雅绅士…^-^哈哈）
附言：中国古语比较精辟且简短，如孔子之“学而不思则罔，思而不学则殆”，到了法国启蒙思想家伏尔泰的头中，形成的是“书读得多而不思考，你会觉得自己知道的很多；书读得多而思考，你会觉得自己不懂的越多”。当然喜欢邓石如对联“好书悟后三更月，良友来时四座春”的同时，也喜欢威尔逊那句“住宅里没有书，犹如房间没有窗户”……
