图林荒芜路 丫枝静听涛

图书馆学系学生实习，带了N届了，尤其是这学期实习提前，与上一年级只相差不到半年，是应该总结一下实习讲稿内容了：

1、致欢迎辞：
离开图书馆行业的最后一瞥、进入图书馆行业的启程式、终生受益的图书馆学教育与实习、“学习文化”的养成（东亚100多年的历史传统）、同样的素材各人结论差异性认识、与学生认识与交流以引出当第二次面对不了解的问题时所应具有的敏感性、当命运第三次敲门时您应该站起来、学生提前实习而转为宣传“职业理念”（于良芝–图书馆学导论的推介）、认识图书馆学教育and图书馆学研究and图书馆职业、一年拖地的重要性！

2、重温图书馆学：
要认识到：最复杂的问题须从最简单的概念入手、千方百计不如一二三四五的道理；如何对非图书馆学人士介绍图书馆学？
 阮冈纳赞图书馆学五定律、戈曼(Micheal Gorman)   图书馆事业五定律、柯平图书馆服务五定律、范并思图书馆五定律2.0版，重点对人类文化保存、自由平等开放、无障碍服务等理念入手。亲身具体事例说明：图书馆学没有太多的定律，仅有的几个是否可作为宣传与理解图书馆的核心内容？

3、我所理解的图书馆学对象：
馆员、技术（发展中的相关技术）、用户（现实&潜在）、资源（…)、管理（理念、制度、质量、评估）; 以用户为中心，服务为主导，资源为基础，技术为支撑，管理为灵魂。指出：以用户为中心也是由历史漫长的–资源为中心–服务为中心–用户为中心的进步！ 具体实例–读懂图书馆学期刊的认识、对读刊与读书的认识、对读名家与大众的认识、对读论文中数据与材料的认识！

4、参考咨询部门简介：
部门职责、人员分工、管理规章。对“半个岗位”的理解、对“临时工”称谓改为“馆员助理”的理解谈对人性化教育、从学生到馆员角色转换谈具体认识（两个故事）；“参考咨询与参考咨询部”非相似而共通于“马克思与马克思主义”的认识（任务设置）；

5、参考咨询服务形式：
一张“reference 2.0全景图”足以讲解透参考咨询形式，重点扩展到“参考”与“咨询”的认识、破除咨询的局限性认识！

6、数字化服务发展趋势：
资源整合、个性化服务、数字参考咨询、文献传递、学科馆员与馆际合作、数字资源订购与使用、lib2.0发展、互联网影响、OA趋势、门户网站、在线信息素质教育等。（可扩展至“认识我们的环境”）

7、体会与思考：
（1）真正以读者为本、以服务为本，重视服务及承诺（对承诺的认识）；尊重读者、以读者为最终服务对象；读者是一切工作的出发点，不是为了工作人员的便利，而是为了读者的便利。（以读者为本、自由开放平等利用图书馆–推荐程亚南-“流动的风景”一书）。 图书馆工作以技术支持与服务为区分，参考咨询紧贴在“服务”的标签之上，不要撕掉这个标签，即使参考馆员全是博士后人员！
（2）现阶段参考咨询的认识。改变ing与改变ed、格林四原则，自我亲身认识的重要性。
（3）让事实说话。评估手段–>数据与事实（评估体系的重要性），事例与经历！
（4）参考咨询部的责任在于“提升”。 图书馆工作、咨询部门、工作人员的提升；理解 “无为无位”。
（5）宣传：全方位的、用户需求的挖潜工作；真正的意义在于建立图书馆与用户之间交流的畅通渠道。
（6）管理：体会“不学习、不管理”、认识薪酬、会议、培训的关系，培养终生学习观念。
（7）认识自己的不足：工具书工作、宣传及院系关系、学科馆员制度现状、文献传递数量、文摘索引类数据库、文献检索课教学、电子资源揭示报道。（对问题的认识即是对人的考验）
（8）参考咨询不能只局限于问题的咨询解答，而应该注重于培育一种环境。
（9）图书馆核心竞争力、核心业务工作的思考。（参考咨询的冲击与居安思危）
（10）新环境、新服务方式的认识。总体感觉：东北地区的图书馆及图书馆学在现阶段的中国没有话语权。
（11）服务中的人文思考：quick、easy、convenient、comfortable。
（12）参考咨询工作的“细节、数据、规范，常态”认识
（13）落脚点：业务的拓展需要整个图书馆环境的改善、需要图书馆政策的支持，否则也就是一个“纯玩儿”–一个人“玩儿”或多个人一起“玩儿新潮”或“玩儿理念”！

PS：以上的“大块头”为最近两届学生实习的主讲内容，但不包括具体业务知识与工作介绍。